10分鐘能干什么？記者親身體驗(yàn)，在內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，10分鐘便補(bǔ)辦了一張醫(yī)�？�，所要提交的材料，只需本人身份證。

　　高效率的背后，凝結(jié)著自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局著力提升為民為企服務(wù)辦事效能的篤定決心和大刀闊斧的改革舉措。

　　自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境擺在突出位置，2021年將政務(wù)服務(wù)“四辦”（一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦）改革作為深化“放管服”改革的重要舉措全力推進(jìn)，使為民為企服務(wù)形式更加多元化、便利化、智慧化。

　　“一網(wǎng)辦”，顧名思義，即全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦、網(wǎng)上易辦、網(wǎng)上好辦，“進(jìn)一網(wǎng)、能通辦”。記者了解到，自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)與各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶互認(rèn)、數(shù)據(jù)互通、協(xié)同運(yùn)行，已匯聚電子證照403類共3900多萬條數(shù)據(jù)，41個(gè)自治區(qū)垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接互聯(lián)，共享事項(xiàng)辦件524萬件。入駐平臺(tái)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)18.8萬項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率達(dá)90.5%。

　　目前，內(nèi)蒙古“一網(wǎng)通辦”的基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)基本建立。自治區(qū)、盟市、旗縣縱向三級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已實(shí)現(xiàn)100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入率達(dá)到96%，累計(jì)梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)18萬項(xiàng)，推動(dòng)三級(jí)政府3800多個(gè)部門以及1600多個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村的事項(xiàng)入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。在國(guó)務(wù)院辦公廳組織的2020年省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中，內(nèi)蒙古排名全國(guó)第18位，位次較2018年提升9位。

　　如今，是一部手機(jī)走天下的時(shí)代�！懊伤俎k”APP作為移動(dòng)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓眾多事項(xiàng)在“掌上”即可辦理，大力提升了政務(wù)服務(wù)便利化水平�！懊伤俎k”上線1年多，訪問量超過2.5億次，接入了公安、人社、衛(wèi)健、教育、住建、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門的3344項(xiàng)應(yīng)用，醫(yī)保電子憑證、靈活就業(yè)人員社保費(fèi)繳納、公積金提取、中高考成績(jī)查詢、預(yù)約掛號(hào)等1145項(xiàng)高頻應(yīng)用均實(shí)現(xiàn)了“掌上辦”，企業(yè)群眾的辦事便利度、體驗(yàn)度和滿意度明顯增強(qiáng)。

　　此外，“蒙速辦”還將零散服務(wù)打包，如健康碼、乘車碼、支付碼、醫(yī)保碼等統(tǒng)一整合，打造“服務(wù)專區(qū)”，為辦事人提供一體化辦事體驗(yàn)。在《2021年中國(guó)省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)報(bào)告》中，“蒙速辦”APP取得B+評(píng)級(jí)，與北京、福建、貴州等省份處于同等水平。

　　辦事最怕多跑腿，“一次辦”就專門解決這個(gè)煩惱。提升政務(wù)服務(wù)集成度，“減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)、減時(shí)間”，讓“數(shù)據(jù)多跑路”，才能實(shí)現(xiàn)群眾辦事“提速再提速”。內(nèi)蒙古依托內(nèi)蒙古一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過事項(xiàng)梳理、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)整合和流程再造，以企業(yè)與群眾的“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，103件惠企便民的高頻次“一件事”實(shí)現(xiàn)“一次辦好”，辦事材料、辦理環(huán)節(jié)、辦理時(shí)間平均壓減50％左右。

　　此外，根據(jù)企業(yè)自愿申請(qǐng)，自治區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門積極開展“幫您辦”，為重大項(xiàng)目投資提供政策咨詢、協(xié)調(diào)推進(jìn)、代辦幫辦等服務(wù)，縮短審批周期，提高審批效率。目前，全區(qū)開設(shè)“幫您辦”窗口296個(gè)，配備代辦員隊(duì)伍2900余名，助力2000多個(gè)項(xiàng)目加快落地，改革效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)。（記者 潘佳 安寅東）

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