為持續(xù)提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度，九原區(qū)政務服務局不斷深化“放管服”改革，強化“幫辦代辦”服務隊伍建設，開通企業(yè)和重點項目“綠色通道”，將“幫辦代辦”全方位融入政務服務體系建設中，以不說“不能辦”、只講“怎么干”的決心和信心，以“服務無止境，永遠在路上”的韌勁，持續(xù)提升幫辦代辦服務質(zhì)效。

自《九原區(qū)全面推行政務服務“幫您辦”工作實施方案》印發(fā)以來，全區(qū)上下全面推進幫辦代辦服務工作。

建立健全幫辦代辦工作制度和考核機制，召開“幫您辦”工作推進會、培訓會，進一步明確工作要求，學習借鑒先進地區(qū)成功做法。

在政務大廳開設“幫您辦”專區(qū)，開通服務熱線，梳理并公布工程建設項目幫辦代辦事項清單和辦事指南，完善并規(guī)范線上線下服務流程。

組建由政務服務局專職人員和各部門、園區(qū)兼職人員共同組成幫辦代辦隊伍，構(gòu)建起政務大廳、項目所在地、行業(yè)領(lǐng)域三個維度的全流程、全領(lǐng)域“幫您辦”服務體系。

建立“會商聯(lián)審”機制，每月召開重點項目推進會，及時通報、反饋項目推進過程中的存在問題，發(fā)送“項目手續(xù)辦理提示函”，全力推動審批服務提速增效，促進重點項目早立項、早開工、早投產(chǎn)。

九原工業(yè)園區(qū)一直是九原區(qū)重點項目幫辦代辦工作的排頭兵，園區(qū)專門成立了項目服務中心，在實行“保姆制”“代辦制”基礎(chǔ)上，創(chuàng)新提出了“1+N”服務機制，“1”即一個項目配一個專職項目保姆，“N”即負責該項目的所有事項。今年，九原工業(yè)園區(qū)還印制了《工業(yè)項目行政手續(xù)辦理服務手冊》，全面梳理工業(yè)項目前期手續(xù)辦理流程，以簡潔的圖表形式讓各項手續(xù)的辦理流程更加清晰、受理部門更加具體、邏輯順序更加直觀，大幅提升服務效率和水平。年初引進的鄭州中遠防務聚乙烯薄膜特種材料項目，利用半年時間辦結(jié)了項目立項、能評、環(huán)評、穩(wěn)評、不動產(chǎn)證（土地證），即將進入施工建設階段，前期手續(xù)辦理周期較之前縮短了三分之一，實現(xiàn)了當年簽約，當年開工建設的目標。年產(chǎn)1萬噸高分子聚乙烯薄膜特種材料項目落地跑出“加速度”，都是九原工業(yè)園區(qū)主動服務、靠前服務、精準服務的累累碩果，受到企業(yè)群眾一致好評。

行百里者半九十。接下來，九原區(qū)政務服務局將繼續(xù)以踏石留印、抓鐵有痕的精神，扎實做好“幫您辦”服務工作，將“企業(yè)群眾是否滿意”作為檢驗工作成果的標尺，不斷推出更多更新的幫辦代辦“組合拳”，推動“幫辦代辦”服務再上新臺階、新水平，不斷提升政務服務的速度和溫度，擦亮“包你滿意”政務服務品牌。（沈丹）

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