從南陽發(fā)車到額濟納，一趟搭乘著600多名老年游客夕陽紅旅游專列行進在廣袤西北大地的壯闊秋景中。

　　65歲的崔桂枝和老伴兒退休教師李洪一起報名該旅游團，李洪患有“三高”，還做過心臟搭橋手術，兩人想趁著腿腳還能走動，抓緊享受“夕陽紅”。

　　10月18日，突如其來的疫情，讓這對夫妻旅行的腳步暫停在了額濟納。

　　原本是8天的行程，備了10天的藥，可疫情突發(fā)，他們被安置在當?shù)鼐频�。李洪一天也不能斷藥，眼看藥品見底，可急壞了崔桂枝�?/p>

　　為解決滯留游客用藥問題，額濟納旗通過旅行社將旅行團成員用藥需求收集起來，安排專人“代購”并免費派送到酒店。

　　10月24日中午，導游翟新穎從額濟納旗蒙醫(yī)醫(yī)院拿到藥品，立刻趕回酒店，來到老兩口的房間。接到救命藥的李洪和崔桂枝不停地道著感謝，崔桂枝聲淚俱下地說：“在這里舉目無親，唯一依靠的就是黨和政府。感謝黨、感謝政府�！�

　　今天送來的4盒藥，夠李洪吃1個月，前兩天，當?shù)蒯t(yī)院還從外地給他調(diào)運來一支胰島素，崔桂枝說：“現(xiàn)在，我們情緒平穩(wěn)，已經(jīng)做好長期滯留的打算。”

　　這次滯留額濟納的游客，絕大多數(shù)都是老年人，就拿翟新穎帶的這個團來說，團里年齡最大的80歲，年齡最小的也超過60歲。

　　“沒有一個抱怨的，叔叔阿姨們心情都還不錯，有的還在屋里跟著電視跳個操活動活動。我每天會在群里安撫大家，大家都會積極回復。把他們一個不落地帶回去，就是我的責任�！钡孕路f說。

　　除了分發(fā)好大家每天的餐食，照顧好大家的心情，翟新穎負責每天收集統(tǒng)計老人們的藥品清單，并到安排好的醫(yī)院拿藥。

　　今天翟新穎接到3個電話，是不同藥店打來的，問詢旅行團游客們需要什么藥。

　　“我們的訴求已經(jīng)被多個渠道掌握到了。”翟新穎說。

　　10月22日起，額濟納旗設置蒙醫(yī)醫(yī)院作為非隔離醫(yī)院，為滯留游客提供醫(yī)療服務，保障游客的就醫(yī)用藥需求，同時在網(wǎng)上發(fā)布了額濟納旗蒙醫(yī)醫(yī)院咨詢服務電話，采取“線上購藥繳費、線下送藥上門”全流程零接觸服務模式，為滯留游客提供購藥服務。

　　這個咨詢服務電話，留的就是阿拉騰土勒古爾的手機號碼。阿拉騰土勒古爾是這所醫(yī)院的副院長，也是一名共產(chǎn)黨員。疫情發(fā)生以來，她率先擔起責任，把家搬到了單位。剛剛上了一個24小時“白連夜”的阿拉騰土勒古爾，手頭還有200多人的用藥沒有解決，她不能讓自己休息。她說：“昨天就有1000多人加我微信好友，今天又有300多人。微信號滿了，就給我發(fā)短信，我收到就辦。短信代辦的現(xiàn)在也有100多人。他們加我微信，把姓名、身份證信息、需要的藥品明細發(fā)給我，我來掛號，他們把錢微信轉(zhuǎn)給我，我在電腦上開了藥再去醫(yī)院窗口繳費、取藥……”這“一條龍”的“線上開單、線下代辦服務”讓阿拉騰土勒古爾24小時都跑不完醫(yī)院這幾層小樓。

　　有的藥品在額濟納旗達來呼布鎮(zhèn)內(nèi)無法買到，額濟納旗就向酒泉、巴彥淖爾、呼和浩特、銀川等周邊地區(qū)尋求貨源，一些稀缺藥物需求暫時得以緩解。

　　對確實難以購買的藥物，游客可以通過郵寄到盟內(nèi)疫情風險較低的地方，由政府指定專人接收，統(tǒng)一通過貨運渠道發(fā)往額濟納旗。

　　廣東旅行團的鄭集思做過腎移植手術，日常都離不開抗排斥的藥物，而他的藥，實在特殊，很難買到。

　　10月22日，鄭集思接到一通顯示阿拉善盟當?shù)氐碾娫�，“我現(xiàn)在正帶著你的藥搭乘飛機前往額濟納�！彪娫捘穷^說。

　　當日，鄭集思所需藥品嗎替麥考酚酯膠囊等3種藥品都已經(jīng)送到他手上。鄭集思還不知道，這位解決他救命藥的人，是阿拉善盟衛(wèi)健委副主任李新遠，目前，李新遠已投入到抗擊疫情的緊張工作中。鄭集思不忍打擾，默默發(fā)了個致謝短信：藥品收到，雪中送炭，在應對突發(fā)疫情的千忙百忙中，勞師動眾，感激之情難以言表，抗疫前線多多保重。

　　鄭集思將在滯留額濟納期間每天發(fā)生的這些暖心小事都記錄成了文字�！拔覀冊谶@里很安靜、很安定！我們相信黨和政府，對我們強大國力有信心�！编嵓�思笑著說。

　　同一個團的游客董利利，10月24日，在安置酒店吃到了餃子。電話這頭都能聽出她的開心勁兒，“好幾天沒吃到餃子了，那肯定高興��！”

　　“不是額濟納不讓我們走，是病毒不允許我們走啊，所以，既來之，則安之！期待疫情過去，我們早日回家！”，她笑著說，言語中透著豁達。

　　鄭集思說道：“今天，住我們對門的兩名女士竟然買了菜和醬油回來，我笑她們，是要在這里過日子嗎？其實這也是我們在這里安心的一種表現(xiàn)。我們在這里很好，額濟納旗為了安置我們做出的努力讓我們感動。我們相信一定可以戰(zhàn)勝疫情早日回家�！保ㄓ浾� 王坤）

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