人民網(wǎng)呼和浩特1月10日電（陳立庚）2020春運在今天拉開帷幕，為急切回家的乘客提供更為周到的服務(wù)成了“復(fù)興號”高二組的高鐵乘務(wù)員郝淑珍的“必修課”。

守門立崗，春運期間提醒旅客在冰雪天氣注意腳下安全，是每次乘客上車時郝淑珍“嘮叨”最多的話。注意車廂與站臺間的縫隙，提醒乘客把行李箱放好，對老弱病殘孕特殊照顧……看似平淡無奇的小事需要高鐵乘務(wù)員一遍一遍地反復(fù)練習(xí)。

與往年不同，今年高鐵乘務(wù)員還在重點旅客座椅前懸掛有五彩哈達標識牌，分別為紅色、黃色、藍色、綠色、白色5種顏色，為兒童、老人、特殊重點旅客、團體旅客和外籍旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。