“如今我們小區(qū)也有自己的物業(yè)大‘管家了’，門衛(wèi)24小時值班，每天都有人定時清理垃圾，家里下水管道堵了有物業(yè)上門修理，小區(qū)居住環(huán)境煥然一新?！蓖ㄟ|市科爾沁區(qū)中興小區(qū)的居民感慨地說。連日以來，通過開展住宅物業(yè)管理提升年行動，科爾沁區(qū)經(jīng)過招投標(biāo)程序引進(jìn)物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐中興小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)，改善了小區(qū)環(huán)境面貌，提高了小區(qū)居民生活服務(wù)質(zhì)量和居住體驗。

近年以來，通遼市高度重視住宅物業(yè)管理工作，于2021年底印發(fā)了具體的實施意見，并決定在2022年開展全市住宅物業(yè)管理提升年行動，將“實現(xiàn)中心城區(qū)和城關(guān)鎮(zhèn)無物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋”作為市政府2022年十件民生實事之一，安排財政資金進(jìn)行補貼，扶持優(yōu)質(zhì)誠信物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管無專業(yè)化小區(qū)。

據(jù)統(tǒng)計，截至2021年底，全市共有住宅小區(qū)2090個，其中物業(yè)管理小區(qū)923個，無物業(yè)小區(qū)1167個，按住宅小區(qū)個數(shù)物業(yè)管理覆蓋率僅為44%。無物業(yè)小區(qū)個數(shù)占比大，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，環(huán)境衛(wèi)生差，基層管理負(fù)擔(dān)沉重，特別是新冠肺炎常態(tài)化疫情防控期間，大大的增加了街道社區(qū)的工作壓力，嚴(yán)重影響了居民生活質(zhì)量和居住需求。

2022年，市住建部門緊緊圍繞市委、市政府安排部署，積極推進(jìn)全市城鎮(zhèn)無物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作。

制定并印發(fā)了《通遼市住宅物業(yè)服務(wù)清單和服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》，擬定了業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會成立程序指引，公布業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同等示范文本，進(jìn)一步規(guī)范了全市住宅物業(yè)管理工作。印發(fā)《通遼市城鎮(zhèn)無專業(yè)化物業(yè)服務(wù)項目接管工作流程和招投標(biāo)流程》，從調(diào)查摸底、劃定物業(yè)管理區(qū)域、成立業(yè)主委員會和物業(yè)管理委員會、物業(yè)項目招投標(biāo)、考核評價等對各旗縣市區(qū)無物業(yè)小區(qū)接管工作進(jìn)行了全面指導(dǎo)。建立日通報、周調(diào)度、月督察工作制度，通過提請市政府召開全市工作推進(jìn)會議、致各旗縣市區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的一封信、聯(lián)合市紀(jì)委監(jiān)委和市政府督查室赴各旗縣市區(qū)實地督導(dǎo)、約談各旗縣市區(qū)住建部門主要領(lǐng)導(dǎo)等方式，指導(dǎo)、督促各旗縣市區(qū)加快推進(jìn)無物業(yè)小區(qū)服務(wù)管理全覆蓋工作。

114地質(zhì)隊小區(qū)老舊小區(qū)改造和物業(yè)服務(wù)管理。李春早攝

全市城鎮(zhèn)1167個無物業(yè)小區(qū)按照有利于實施物業(yè)管理的原則，綜合考慮建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、土地使用權(quán)屬范圍、自然界限、社區(qū)布局等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域368個。截至11月，已全部成立了業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會，全部通過招投標(biāo)方式選聘了物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐開展物業(yè)服務(wù)，全市已基本實現(xiàn)無物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作，全面完成市政府民生實事工作目標(biāo)任務(wù)。

物業(yè)企業(yè)清理積存垃圾。李春早攝

下一步，通遼市按照市委、政府的安排部署，繼續(xù)深入開展住宅物業(yè)管理提升工作，依托物業(yè)服務(wù)監(jiān)管平臺，建立由各旗縣市區(qū)、街道、社區(qū)考核評價和市級定期公布考核評價結(jié)果的物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系，建立物業(yè)企業(yè)綜合信用檔案和“紅黑名單”制度，全面規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場，進(jìn)一步加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管，不斷提高全市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平。（李春早）

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