12月22日，自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)主席王莉霞來到自治區(qū)信訪局，現(xiàn)場接待來訪群眾，推動解決民生問題。她強調(diào)，要認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，將心比心、以心換心，依法依規(guī)合理合情為群眾排憂解難，切實維護好群眾的合法權(quán)益。

　　王莉霞來到信訪接待室，先后接待了兩批次來訪群眾，認真傾聽他們關(guān)于工程拖欠款、拆遷補償?shù)确矫娴脑V求，仔細詢問細節(jié)，耐心解答群眾反映的問題，幫助分析化解難點及癥結(jié)，逐一向來訪群眾作解釋并提出解決方案，安排相關(guān)部門處理群眾訴求，要求跟蹤督辦，推動問題依法依規(guī)及時有效解決。

　　王莉霞強調(diào)，群眾訴求無小事，各級各地都要深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，站穩(wěn)群眾立場、走好群眾路線，帶著責任和感情做好信訪工作、解決好事關(guān)群眾切身利益的問題。要堅持以法律政策為依據(jù)，引導(dǎo)群眾通過合法途徑和規(guī)定程序表達、解決訴求。對群眾的合理合法訴求要抓緊辦理、盡快解決，最大限度爭取群眾理解和支持。要進一步強化服務(wù)意識，壓實工作責任，多措并舉把各類矛盾糾紛和信訪問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，切實維護社會大局和諧穩(wěn)定。（記者 章奎）

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