線下線上齊發(fā)力 社保服務(wù)再加速
市民張先生來到鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)中心,本來打算在窗口繳納社保費,在稅務(wù)干部的熱情指導(dǎo)下,他只用了幾分鐘時間在手機上就自主繳納成功。當他得知,繳費后入庫信息可以自動回傳社保部門,可以自動上賬享受待遇,張先生高興地說:“手機繳費太方便了,這次我學(xué)會了怎么用,以后就不用再來窗口辦事了!
國家稅務(wù)總局鄂爾多斯市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局堅持為民便民宗旨,為進一步完善利企便民服務(wù)措施,更好地滿足繳費人的合理需求,持續(xù)推進群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”,大力推動社保費征繳業(yè)務(wù)融入地方政務(wù)服務(wù)體系。該局與鄂爾多斯市人力資源和社會保障局在市政務(wù)服務(wù)中心在同一大廳分別設(shè)立服務(wù)窗口,聯(lián)合推出“一廳聯(lián)辦”社保便民服務(wù),實現(xiàn)社保費參保、變更、核定、征繳、上賬、退費等全業(yè)務(wù)“一站式”辦理,繳費人在同一大廳即可辦結(jié)全部社保費相關(guān)業(yè)務(wù),實現(xiàn)了社保費業(yè)務(wù)的“進一家門辦兩家事”。
過去,鄂爾多斯市級參保的三百多家行政事業(yè)單位大部分駐地在康巴什區(qū),而社保業(yè)務(wù)主管稅務(wù)機關(guān)駐地在三十公里外的東勝區(qū),為了繳納社保費,繳費單位不得不兩個部門跑、兩個地區(qū)跑。隨著社保費網(wǎng)上繳費服務(wù)的持續(xù)推進和完善,這些行政事業(yè)單位可以選擇網(wǎng)上繳費,極大地便利了這些單位的社保費繳費,再加上人社局、稅務(wù)局聯(lián)合推出的“一廳聯(lián)辦”社保便民服務(wù),更是為繳費單位解決了后顧之憂。此外,政務(wù)服務(wù)中心的稅務(wù)窗口還負責(zé)市級參保的全部靈活就業(yè)人員的繳費服務(wù),每年近1萬名靈活就業(yè)人員在該窗口繳費。為更好地應(yīng)對集中繳費帶來的繳費壓力,提升服務(wù)質(zhì)效,在靈活就業(yè)人員繳費集中期,鄂爾多斯市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局全盤謀劃,搶前抓早,選調(diào)局內(nèi)骨干力量充實政務(wù)服務(wù)中心窗口,增加征收力量,通過延時辦理、限時辦結(jié)等方式為靈活就業(yè)人員順利繳費做保障。今年5月,內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)上線金三社保費征繳系統(tǒng),極大拓寬了靈活就業(yè)人員的繳費方式。靈活就業(yè)人員可以通過稅務(wù)窗口線下繳費,還可以通過云POS機、支付寶市民中心、微信城市服務(wù)、蒙速辦、手機APP等多種方式線上繳費。政務(wù)服務(wù)中心人流量大,信息傳播快,加上與社保部門窗口靠近的原因,進駐政務(wù)中心的稅務(wù)窗口,就成了社保費征繳政策的宣傳和指導(dǎo)陣地。鄂爾多斯市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局面對新要求,及時加大政務(wù)服務(wù)中心窗口的導(dǎo)稅服務(wù)力量,通過宣傳折頁、易拉寶等方式多方位宣傳多元化的繳費方式,稅務(wù)人員面對面、手把手細心指導(dǎo)靈活就業(yè)人員在手機上繳費,大力推動靈活就業(yè)人員線上繳費,方便市民足不出戶進行社保費繳費,實現(xiàn)了個人社保費繳費掌上辦理。(韓晶 千利江)
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