走進呼和浩特市清水河縣政務服務大廳，一塊“辦不成事”反映窗口的牌子格外醒目。窗口旁邊的宣傳海報詳細介紹了在這個特殊窗口辦事的辦理流程、辦理時限、服務電話等內(nèi)容。一位前來辦事的企業(yè)員工感慨地說，現(xiàn)在“辦不成事”也有地方說理了。

“辦不成事”反映窗口，是清水河縣下決心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。今年，該縣在政務服務大廳設立了企業(yè)開辦、稅務、不動產(chǎn)、民生、工程建設項目改革5個專區(qū)，新設置一次辦、幫您辦、“辦不成事”反映、“跨省通辦”等16個窗口，辦事窗口由原來的15個增至31個，辦件量由原來的月均1500件增加到月均10300件，這樣的變化讓前來辦事的人們紛紛點贊。

喜人變化源于一系列大刀闊斧的改革：持續(xù)開展權(quán)力“瘦身”，提高辦事效率和質(zhì)量，對涉及企業(yè)開辦、辦理建筑施工許可等8項評價指標的辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、申請材料進行全面優(yōu)化，確保在0.5個工作日辦結(jié)； 實施不動產(chǎn)登記與水電氣過戶業(yè)務一體化聯(lián)辦，解決群眾在辦理不動產(chǎn)手續(xù)后多頭跑、跑多次的問題；落實企業(yè)開辦“零”成本政策，推出企業(yè)開辦“一站式”服務；加強電子政務基礎設施建設，電子政務外網(wǎng)縱向、橫向覆蓋率達100%；下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政職權(quán)80項、公共服務12項，實現(xiàn)政務服務 “就近辦”；建立政務服務“好差評”制度，暢通投訴評價渠道，發(fā)揮正向激勵和反向約束作用……

良好的營商環(huán)境不但贏得了社會各界的好評，也推動了招商引資見實效。今年截至目前，清水河縣簽訂招商引資項目19項，意向投資172.73億元；落地建設6項，引進投資18.1億元。（記者 戴宏 李晗）

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