如何讓人社服務(wù)更接地氣、更暖人心？今年以來，通遼市科爾沁區(qū)人社局以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為主線，堅持標(biāo)本兼治、關(guān)口前移，通過一系列扎實舉措，真正架起了一座連接政府、企業(yè)與勞動者的“民生橋梁”，讓勞動關(guān)系的道路越走越寬、越走越穩(wěn)。

法治是和諧勞動關(guān)系的基石?？茽柷邊^(qū)人社局先后舉辦行政執(zhí)法人員法治專題培訓(xùn)班、人力資源市場專題普法培訓(xùn)班，圍繞執(zhí)法程序、“三項制度”及新業(yè)態(tài)勞動協(xié)議等內(nèi)容開展系統(tǒng)培訓(xùn)，覆蓋全區(qū)60家人力服務(wù)機構(gòu)，有效提升了執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)與機構(gòu)的合規(guī)意識，為人力資源市場的規(guī)范發(fā)展注入法治動能。

科爾沁區(qū)人社局變“被動響應(yīng)”為“主動上門”，推動“人社專員入企”“青年仲裁員志愿者聯(lián)企”機制落地生根。組建專業(yè)隊伍走進20家重點企業(yè)，量身定制用工管理方案，累計開展線上線下服務(wù)450余次，從源頭化解企業(yè)用工難題，打通人社服務(wù)的“最后一公里”。

在科爾沁區(qū)，勞動者維權(quán)有路、求助有門。依托“法律援助工作站”，符合條件的勞動爭議案件可獲律師無償援助，目前已處理案件1起，追回金額7.36萬元。同時，“農(nóng)牧民工工資爭議速裁庭”以“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”為目標(biāo)，高效處理欠薪爭議92件，為農(nóng)民工追回工資121.8萬元，讓公平正義更快抵達。

科爾沁區(qū)人社部門聯(lián)合住建、公安、商務(wù)等多部門，持續(xù)開展工程領(lǐng)域“雙駐雙查”、新業(yè)態(tài)專項檢查等行動，實現(xiàn)對21個在建項目、80家用人單位、1781名勞動者的主動監(jiān)察，排查風(fēng)險隱患86家，切實織密了勞動者權(quán)益的“保障網(wǎng)”。同時推動“人社+法院+企業(yè)”“人社+街道+企業(yè)”多元解紛機制，不僅在金鑼牧業(yè)等企業(yè)開展用工風(fēng)險座談，更在全區(qū)建成21個基層調(diào)解組織，其中5個獲評“金牌調(diào)解組織”。自2020年以來，線上線下共處理勞動爭議311件，真正實現(xiàn)“小事不出企、糾紛化解在基層”。

科爾沁區(qū)創(chuàng)新推行人力資源機構(gòu)星級評價制度，全區(qū)59家單位參與評選，45家獲評星級，其中26家躋身三星級以上，行業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化。同時，電子勞動合同推廣成效顯著，截至2025年10月，已有1587家企業(yè)簽訂電子合同18691份，勞動關(guān)系管理邁入數(shù)字化新時代。

從執(zhí)法到服務(wù)，從維權(quán)到防范，從調(diào)解到賦能，科爾沁區(qū)人社局正以系統(tǒng)性思維、多元化手段，一步步鋪就勞動關(guān)系的“和諧之路”，成為企業(yè)與勞動者信賴的貼心人、守護人。（王花）

來源：通遼市人社局

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