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通遼市科爾沁區(qū):“醫(yī)站式”服務(wù) 解鎖便民新體驗(yàn)
近年來,內(nèi)蒙古通遼市科爾沁區(qū)聚焦群眾辦事“少跑腿、好辦事”的核心需求,持續(xù)擦亮“沁快辦”政務(wù)服務(wù)品牌,創(chuàng)新推出“醫(yī)政融合”服務(wù)新模式,成為自治區(qū)首個在醫(yī)院設(shè)立政務(wù)綜合窗口的地區(qū)。
在科爾沁區(qū)第四人民醫(yī)院一樓東側(cè)政務(wù)服務(wù)綜合窗口,辦事群眾正排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)。高效便捷的服務(wù),讓辦事群眾非常滿意?!敖裉靵磙k理健康證,家就在附近,有了一站式服務(wù)之后,辦理很快,也特別方便?!笔忻裢醪┱f道。
據(jù)了解,自2024年9月起,科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局創(chuàng)新推出“醫(yī)政融合”服務(wù)新模式,將政務(wù)服務(wù)綜合窗口“搬”到了科爾沁區(qū)第四人民醫(yī)院一站式服務(wù)中心,將900余個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)梳理與深度整合,統(tǒng)一歸集至醫(yī)院綜合窗口,并選派2名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐窗口,進(jìn)一步延伸了政務(wù)服務(wù)觸角。
科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員張潔介紹說:“在窗口可以辦理社保醫(yī)保繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案、衛(wèi)生許可證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時,也依托醫(yī)院綜窗全面受理了從業(yè)人員健康體檢辦理的業(yè)務(wù)?!?/p>
截至目前,一站式服務(wù)中心綜合窗口已累計(jì)為群眾辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1.2萬余件。與此同時,窗口還推進(jìn)健康證明電子化改革,構(gòu)建“線下體檢+線上領(lǐng)證”全流程服務(wù)體系,群眾完成一次線下體檢后,三個工作日內(nèi)即可通過“蒙速辦”APP查看、自助打印電子健康證明。今年,科爾沁區(qū)本級已成功發(fā)放電子健康證明6390件,“免證辦”應(yīng)用場景也在持續(xù)拓展。
科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)服務(wù)股工作人員李維表示,把綜合窗口搬到科爾沁區(qū)第四人民醫(yī)院,就是為了讓群眾辦事更加方便,不斷拓展政務(wù)服務(wù)的新場景,破解大家辦事“兩頭跑”的難題,讓政務(wù)服務(wù)更加貼近群眾,更加便捷高效。(格根喜如、魏世軍)
來源:科爾沁區(qū)委宣傳部
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