當(dāng)江南秋意尚濃，阿爾山已披上銀裝。常住人口僅3萬的邊陲小城，在2025年前10個月迎來游客614萬人次，相當(dāng)于每位居民接待了200名旅客。這座深藏在大興安嶺南麓的“袖珍城市”，憑什么破解了文旅發(fā)展的“不可能”？

冰雪破局：從“冷資源”到“熱產(chǎn)業(yè)”的二十年蛻變

11月15日，阿爾山華潤希望小鎮(zhèn)內(nèi)，第二十屆阿爾山冰雪節(jié)在此啟幕，拉開了長達(dá)6個月的“童話冰雪季”序幕。作為中國北疆冰雪旅游的“先行者”，阿爾山冰雪節(jié)已沉淀二十載。

展區(qū)的一張老照片揭示巨變：20年前僅靠零星滑雪愛好者支撐的寂寂邊城，如今躍升為年接待游客超600萬人次、旅游收入突破76億元。

2025年1—10月，阿爾山游客量達(dá)614.16萬人次，同比增長19.05%；旅游總收入76.77億元，增長11.71%。這座小城用行動印證：“綠水青山就是金山銀山”。

場景革命：破解“冬季內(nèi)容單一”困局

“真沒想到冰雪世界能如此火熱！”浙江游客劉麗在雪地坦克上興奮喊道。

為打破“看雪即歸”的局限，阿爾山以“場景革命”構(gòu)建起“一大主題引領(lǐng)、十大核心產(chǎn)品支撐、五大精品線路串聯(lián)”的全域冰雪體驗(yàn)體系，編織出一張告別“冬季單一”的體驗(yàn)網(wǎng)：

十大核心產(chǎn)品帶來豐富體驗(yàn)：從“最強(qiáng)巴圖魯”冰雪那達(dá)慕的豪邁競技，到“泉是驚喜”天然溫泉的暖心療愈；從-40℃不凍河極寒漂流，到百里霧凇間的童話打卡；從探訪森林精靈的秘境邂逅，到北方民俗年的溫暖團(tuán)聚，再到企業(yè)冰雪年會的別樣體驗(yàn)。

五條精品線路貫穿全域：“地球脈動”探秘自然奇觀，“童話極境”漫游雪國仙境，“溫泉雪城”開啟療愈之旅，“跨年迎新”體驗(yàn)傳統(tǒng)年俗，“口岸國境”感受邊疆文化。

四季振興：從“一季獨(dú)秀”到“全年無休”

“過去游客只知阿爾山夏秋之美，如今冬季成了‘黃金季’?！卑桌擎?zhèn)副鎮(zhèn)長唐博站在霧凇觀景臺前感慨。曾受困于“冬眠期”的阿爾山，如今實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升維。

全時運(yùn)營：鹿角灣營地夏季承接自駕客群，冬季變身冰雪主題營地；氧心森林浴道實(shí)現(xiàn)“夏徒步、冬穿越”雙功能。

四季活動：圍繞“一品、雙核、五季、七線”布局，推出冰雪那達(dá)慕狂歡季、童話療愈季、研學(xué)季、民俗季、歌游季五大主題。

中秋國慶假期123.45萬人次的客流量，340%的年度搜索熱度漲幅，見證“四季常火”的突圍成效。

開放共贏：四國六地共建“北疆冰雪走廊”

冰雪節(jié)開幕式上，“四國六地旅游合作簽約儀式”引發(fā)矚目。阿爾山攜手俄羅斯、蒙古國等地區(qū)，整合貝加爾湖冰釣、蒙古那達(dá)慕等資源，打造“北疆冰雪國際走廊”。跨境文旅聯(lián)盟推動客源互送、線路互聯(lián)，助力興安盟從“區(qū)域目的地”躍升為“國際冰雪樞紐”。

服務(wù)溫度：小城的“寵客”哲學(xué)

面對持續(xù)升溫的旅游熱度，阿爾山以一套細(xì)膩周到的“寵客”模式，交出了“接得住、用得好、留得久”的文旅答卷。

立體交通為游客帶來從容體驗(yàn)：18條航線直通北上廣，冬日主題列車化身“移動文化展廳”，破解“進(jìn)得來”難題。

服務(wù)細(xì)節(jié)處處體現(xiàn)暖心關(guān)懷：團(tuán)隊(duì)游客配專屬向?qū)В?4小時投訴響應(yīng)機(jī)制即時處理問題。市長親自致電致歉的案例，讓游客看到“體驗(yàn)至上”的誠意。

智慧運(yùn)維讓旅程更加精彩：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與大數(shù)據(jù)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)景區(qū)科學(xué)管理。民宿、雪場、溫泉博物館形成“冰雪+康養(yǎng)”產(chǎn)業(yè)鏈。

阿爾山用二十年探索證明，真正的文旅振興，不在于城市規(guī)模，而在于將每一寸資源淬煉成金，用真誠服務(wù)把“流量”變“留量”。（周新育）

來源：阿爾山市委宣傳部

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