初冬時(shí)節(jié)，陽光灑在巴彥淖爾市五原縣慶原小區(qū)新安裝的休閑座椅上。幾位老人正坐在上面悠閑地聊天，不時(shí)傳來陣陣笑聲。

　　“這些休閑座椅安裝得太好了，坐上真舒服?！本用裢醢迦瘦p拍著座椅扶手高興地說。

　　“就是，咱們小區(qū)老年人多，現(xiàn)在走到哪里都有休息聊天的地方，這可多虧了張委員呀！”黨桂蓮接過話頭。

　　居民口中的“張委員”，就是五原縣政協(xié)委員張偉。作為五原縣“兩代表一委員”中的一員，他在一次接訪活動(dòng)中得知老舊小區(qū)配套設(shè)施缺失的問題后，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了這項(xiàng)民生實(shí)事，出資為慶原小區(qū)安裝了10把休閑座椅。

　　“能夠用自己的力量為轄區(qū)居民解決實(shí)際問題，提升居民幸福感，我感到很開心?！睆垈ピ诮邮懿稍L時(shí)表示，“每次看到老人們坐在椅子上聊天曬太陽，我就覺得自己的付出值了?！?/p>

　　與張偉一樣，人大代表王軍也在密切關(guān)注居民的生活需求。在一次走訪調(diào)研中，他發(fā)現(xiàn)慶原小區(qū)照明不足，居民夜間出行存在安全隱患。

　　王軍自費(fèi)聘請(qǐng)施工團(tuán)隊(duì)實(shí)地勘測(cè)，繪制出覆蓋小區(qū)11棟樓、6個(gè)轉(zhuǎn)角盲區(qū)的照明規(guī)劃圖，為小區(qū)安裝了30盞太陽能路燈。

　　“以前小區(qū)里一到晚上黑乎乎一片，人們都不想出門，即便出門，也是走一步看三步，生怕摔著。自從安裝了路燈，居民們夜間活動(dòng)的多了，小區(qū)也更熱鬧了！”居民溫貴迅笑瞇瞇地說。

　　這個(gè)花費(fèi)萬余元的工程，不僅驅(qū)散了老舊小區(qū)的黑暗，更照見了新時(shí)代人大代表、政協(xié)委員“察民情、解民憂”的擔(dān)當(dāng)。

　　“基層治理就像點(diǎn)亮路燈，既要照亮眼前的路，更要溫暖百姓的心。我們要做的，就是讓每一位居民都能感受到黨和政府的關(guān)懷?！蓖踯娬f。

　　在五原縣社保局大廳，副局長(zhǎng)趙志國被幾位群眾團(tuán)團(tuán)圍住。他耐心安撫大家：“不要著急，一個(gè)一個(gè)來，今天保證給大家解決問題?！?/p>

　　他認(rèn)真傾聽每位群眾的訴求，詳細(xì)講解相關(guān)政策，立即協(xié)調(diào)為居民補(bǔ)繳社保，還告知后續(xù)如何避免斷繳的方法。問題得到解決后，大廳里響起了熱烈的掌聲。

　　趙志國表示：“人社工作沒小事，事事關(guān)乎黨心和民心。我們推出了線上辦、早上辦、就近辦等舉措。群眾可以選擇手機(jī)APP辦理業(yè)務(wù)，也可以到就近的社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或合作銀行辦理，真正打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’?！?/p>

　　這些溫暖的畫面，是五原縣“兩代表一委員”履職工作的生動(dòng)縮影。

　　據(jù)了解，五原縣委、人大、政協(xié)牽頭建立了“兩代表一委員”之家，由縣社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常運(yùn)行。目前，五原縣城區(qū)已建成縣級(jí)“兩代表一委員”之家1個(gè)、社區(qū)“兩代表一委員”之家2個(gè)、代表委員聯(lián)絡(luò)小組12個(gè)，同時(shí)將“網(wǎng)上人大代表之家”微信小程序拓展升級(jí)為“兩代表一委員”之家，融合搭建了網(wǎng)上履職平臺(tái)。

　　五原縣社會(huì)工作服務(wù)中心主任唐國忠介紹：“居住和工作在縣城的349名各級(jí)代表委員，可以通過線上線下‘兩代表一委員’之家，全天候聽取民意，常態(tài)化進(jìn)家履職?！?/p>

　　在建設(shè)“兩代表一委員”之家時(shí)，五原縣不拘泥層級(jí)和形式，將縣和中心兩級(jí)聯(lián)絡(luò)服務(wù)職責(zé)融合、線上和線下功能融合，打造了具有五原特色的“4211”代表委員進(jìn)家履職模式。

　　唐國忠詳細(xì)解釋了這一模式：“4”是明確4項(xiàng)職能：代表委員進(jìn)家接待約訪群眾、參加訴前調(diào)解、代辦信訪案件、認(rèn)領(lǐng)民生實(shí)事?！?”是每周接待兩次，周三、周四為群眾接待日，6名代表委員進(jìn)家值班。第一個(gè)“1”是每月一次集中研判，接通12345熱線辦理平臺(tái)，代表委員通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注熱線反映問題和回訪群眾滿意情況。第二個(gè)“1”是全天候網(wǎng)上進(jìn)家履職，代表委員通過線上途徑實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)、履職、交流、服務(wù)”一體化。

　　通過一年來的運(yùn)行，代表委員累計(jì)接待群眾620人，收集群眾意見364件，現(xiàn)場(chǎng)解答和協(xié)調(diào)解決110件，認(rèn)領(lǐng)并完成41件民生實(shí)事，其余全部轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門限時(shí)辦結(jié)。

　　代表和委員是一座橋，一頭連著黨和政府，一頭連著萬千群眾。五原縣“兩代表一委員”履職工作，讓代表委員用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)了百姓的期盼，更堅(jiān)定了群眾“感黨恩、聽黨話、跟黨走”的信心與決心。這種雙向奔赴、共同參與的社會(huì)治理模式，讓這座城市變得更加溫暖、更加和諧。（記者 薛來）

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