曾經企業(yè)辦事總被“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題困擾，如今通遼市科爾沁區(qū)政務服務中心通過打破“坐等上門”的傳統(tǒng)模式，創(chuàng)新推出“午間3小時”錯峰問需跑單服務，用政務服務的“延時”，換來了企業(yè)辦事的“省時”。

近日，科爾沁區(qū)政務服務中心幫辦代辦專員利用午休時間到鹿之源鹿業(yè)走訪。走訪中得知企業(yè)有立項辦理需求，專員當即細致講解在線申報流程，指導企業(yè)梳理投資金額、資金來源等關鍵信息，還協(xié)助整理申報材料、對接審批部門并完成線上提交。從了解需求到完成申報，全程僅用了40分鐘。

通遼市鹿之源鹿業(yè)有限公司總經理陳玉生說：“因為我們都是忙于工作，也沒有時間去跑立項事情。今天在中午時間政務服務中心工作人員來服務，是真的特別周到，也特別貼心。”

科爾沁區(qū)政務服務中心幫辦代辦專員馬鑰表示：“避開企業(yè)的生產經營高峰期，利用午間這個時段，對企業(yè)進行走訪，我作為代辦員，順利地幫助企業(yè)完成了項目立項手續(xù)的申報?！?/p>

據了解，通遼市鹿之源鹿業(yè)有限公司以梅花鹿養(yǎng)殖、鹿產品加工銷售以及桔梗、黃芪、甘草等中藥材種植為主要業(yè)務板塊，今年企業(yè)想進一步擴大規(guī)模，正愁沒騰出空去跑相關業(yè)務，沒想到對口的政務服務就送上了門。

馬鑰表示：“接下來，將用更精準的對接、更高效的行動、更暖心的服務，打通政務服務‘最后一公里’?！?/p>

變“企業(yè)找服務”為“上門送服務”是今年科爾沁區(qū)政務服務中心推出的“午間3小時”錯峰服務新舉措，這項舉措要求代辦專員利用中午時間和企業(yè)生產間隙時間深入企業(yè)走訪，精準摸排企業(yè)在項目申報、手續(xù)辦理等方面的堵點難點，以最小的打擾精準為企業(yè)上門服務。“午間3小時”錯峰問需跑單服務不僅解決了企業(yè)辦事的時間困擾，更推動政務服務從“被動響應”向“主動供給”再一次轉型升級。（孫欣、魏世軍）

來源：科爾沁區(qū)委宣傳部

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