“我是一名美團專送騎手，無法進入24h暖青驛站休息，驛站等于形同虛設?！庇芯W(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”給內蒙古包頭市委書記板塊留言，反映享受驛站服務時受阻。

收到留言后，包頭市委網(wǎng)信辦及時轉辦，包頭市青山區(qū)萬青路街道工作人員第一時間聯(lián)系該網(wǎng)友和內蒙古鑫盛泰餐飲有限公司負責人，發(fā)現(xiàn)美團人員庫和驛站人臉系統(tǒng)信息庫中并無該網(wǎng)友信息，工作人員隨即重新為其錄入人臉識別系統(tǒng)，便可以24小時隨時進入休息和補給。

鑒于騎手行業(yè)人員流動性較大，為了確保驛站的服務能夠全面覆蓋到每一位新入職的騎手，萬青路街道已與各站點負責人溝通篩查，重新核對每一位騎手信息，并為每一位新入職騎手提供了人臉信息錄入服務，確保每一位騎手都能夠隨時進入驛站休息。同時，所有驛站門上貼上了社區(qū)辦公電話，若人臉錄入遇問題也可隨時撥打聯(lián)系電話，社區(qū)工作人員將及時協(xié)助騎手進入。

留言辦理后，網(wǎng)友給予評價：“社區(qū)工作人員辦事效率高，處理能力強，為每一位騎手提供了非常暖心的服務，讓我感受到了包頭鹿城這座城市的溫度，很暖心，感動。”

據(jù)了解，24小時暖“青”驛站為騎手們提供熱水飲用、餐食加熱、雨具借用、手機充電、女性騎手關愛角、應急救護等7*24小時暖心服務。

新入職騎手小張?zhí)寡裕芭唷A站為我們騎手提供休息的地方，說實話心里特別暖，跑單到半夜，冬天凍得手抖，夏天曬得頭暈，這個地方幫了大忙?！?/p>

據(jù)介紹，自2024年11月12日該驛站成立以來，截至目前，受益網(wǎng)約車司機、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等群體約300余名。為了實現(xiàn)“紅色蓄能站”全面覆蓋，已輻射打造6處暖“青”驛站，吸引4家銀行、2家醫(yī)院“加盟”。驛站負責人表示：“我們結合社區(qū)實際條件，發(fā)揮輻射帶動作用，鼓勵帶動社會力量為新就業(yè)群體提供避暑取暖、歇腳充電、飲水避雨、餐食加熱等暖心服務，使他們感受到有‘家’可歸、有‘站’可靠、有‘電’可充、有‘議’可商，增強他們的幸福感?！?/p>

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