人民網(wǎng)呼和浩特2月24日電 （記者 趙夢(mèng)月）2月22日，為期40天的2025年春運(yùn)落下帷幕，內(nèi)蒙古跨區(qū)域人員流動(dòng)總量13369.27萬(wàn)人次，比2024年同期增長(zhǎng)4.27%。其中：鐵路客運(yùn)量743.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.17%；公路營(yíng)業(yè)性客運(yùn)量189.03萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.78％；高速公路及普通國(guó)省道非營(yíng)業(yè)性小客車(chē)人員出行量12148.28萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.13%，占比90.87%；民航客運(yùn)量288.55萬(wàn)人次，同比下降1.72%。全區(qū)郵政快遞攬收量6094.8萬(wàn)件，同比上升25.6%；投遞量2.55億件，同比上升23%。

呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)值機(jī)外圍引導(dǎo)工作人員為旅客解答乘機(jī)問(wèn)題。內(nèi)蒙古交通運(yùn)輸廳供圖

春運(yùn)期間，全區(qū)交通運(yùn)行總體安全平穩(wěn)有序，表現(xiàn)出跨區(qū)域人員出行量高、路網(wǎng)車(chē)流強(qiáng)度高、節(jié)前回家節(jié)后返程客流人流集中度高、高速公路擁堵緩行少、高速公路服務(wù)區(qū)排隊(duì)少等特征。

為打造“平安春運(yùn)”，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳組織開(kāi)展全區(qū)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)和自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全區(qū)12個(gè)盟市、內(nèi)蒙古交通集團(tuán)開(kāi)展全覆蓋巡查督導(dǎo)。自專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全區(qū)開(kāi)展企業(yè)自查10825家次，旗縣交通運(yùn)輸部門(mén)排查企業(yè)3247家次，發(fā)現(xiàn)一般隱患共6211項(xiàng)、重大隱患19項(xiàng)；各盟市交通運(yùn)輸局對(duì)98.11%的旗縣（市、區(qū)）進(jìn)行抽查，抽查點(diǎn)位472個(gè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題965項(xiàng)；自治區(qū)交通運(yùn)輸廳巡查組抽查126家單位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患319項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題均已完成整改。

清雪保通。內(nèi)蒙古交通運(yùn)輸廳供圖

針對(duì)春運(yùn)期間多地降雪天氣，各級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)分兵把口清雪保通，堅(jiān)持“隨下隨清、隨清隨走”原則，安排布置清雪人員、機(jī)械、物資，采取歇人不歇車(chē)、多路段同推進(jìn)、分班次輪崗不間斷作業(yè)，投入清雪除冰人員21894人次，各類(lèi)車(chē)輛7036臺(tái)班，撒布融雪劑15855噸，撒布防滑料4864立方米，累計(jì)清雪里程31.4萬(wàn)公里。春運(yùn)期間，所有國(guó)省干線降雪路段無(wú)受阻車(chē)輛及人員、無(wú)擁堵情況發(fā)生。

為提升出行效率，鐵路部門(mén)提前部署，精心組織，根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖，采取普速旅客列車(chē)擴(kuò)編加掛、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、夜間加開(kāi)夜間動(dòng)車(chē)組、開(kāi)行臨時(shí)動(dòng)車(chē)組和旅客列車(chē)等措施，滿足旅客出行需求。各車(chē)站緊盯車(chē)票預(yù)售、重點(diǎn)車(chē)次情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整客流應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)開(kāi)足安檢通道、重點(diǎn)區(qū)域增派客運(yùn)人員等，及時(shí)組織、疏散客流。

民航部門(mén)引導(dǎo)航空公司優(yōu)化航班結(jié)構(gòu)，科學(xué)安排航班計(jì)劃，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段、干線航線、熱點(diǎn)地區(qū)的保障力度。干線機(jī)場(chǎng)提前協(xié)調(diào)航空公司，新開(kāi)或恢復(fù)部分城市航班，加密重點(diǎn)城市航班，適時(shí)投入寬體機(jī)運(yùn)營(yíng)，滿足旅客各類(lèi)出行需求，確保運(yùn)力充足。

公路部門(mén)提前發(fā)布春節(jié)出行服務(wù)指南、高速公路服務(wù)充電設(shè)施指南、道路救援指南，及時(shí)通過(guò)“e路暢通”“蒙路暢行”、高速公路LED可變情報(bào)板、導(dǎo)航地圖等多渠道發(fā)布?xì)庀?、路況動(dòng)態(tài)信息，便捷公眾出行。協(xié)同聯(lián)動(dòng)公安交管部門(mén)，通過(guò)遠(yuǎn)端分流、近端管控、客貨分流方式加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，提高通行效率。強(qiáng)化服務(wù)保障，加強(qiáng)易擁堵路段疏堵保暢，強(qiáng)化服務(wù)區(qū)服務(wù)保障，組織開(kāi)展充換電設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查，全區(qū)高速公路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)服務(wù)區(qū)均提供停車(chē)、熱水、如廁、充電服務(wù)。合理安排12328熱線客服人員，確保24小時(shí)暢通，及時(shí)響應(yīng)咨詢(xún)、訴求。

包頭站設(shè)置“銀發(fā)服務(wù)窗口”，優(yōu)先為老年旅客提供售票、退改簽等業(yè)務(wù)。內(nèi)蒙古交通運(yùn)輸廳供圖

全區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)通過(guò)深入開(kāi)展“情滿旅途”“志愿者幫扶”“春暖農(nóng)民工”等活動(dòng)，用心用情服務(wù)旅客，打造“溫馨春運(yùn)”。呼和浩特通過(guò)開(kāi)行夜間公交專(zhuān)線、縮短公交地鐵發(fā)車(chē)間隔、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間等方式，做好夜間到達(dá)高鐵旅客集疏運(yùn)。烏蘭察布抓住冰雪旅游“黃金季”，春運(yùn)期間在火車(chē)站進(jìn)出站通道設(shè)置冰雪游景區(qū)宣傳展板和旅游地圖，在候車(chē)室設(shè)置“冰雪旅游服務(wù)崗”，向旅客發(fā)放旅游出行指南，開(kāi)通2條直通滑雪場(chǎng)的公交環(huán)線，服務(wù)好冰雪游旅客“最后一公里”。中國(guó)鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司包頭站設(shè)置“銀發(fā)服務(wù)隊(duì)”和“銀發(fā)售票窗口”，幫助老年旅客順利進(jìn)出站和購(gòu)票，推出“銀發(fā)溫馨服務(wù)卡”，送站親屬可持卡進(jìn)入站臺(tái)護(hù)送老年旅客登車(chē)。內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)結(jié)合老年人、殘疾人、兒童、首乘旅客等群體的實(shí)際需求，預(yù)約后提供“暖心向?qū)А薄拔規(guī)湍睅头鲆I(lǐng)全流程服務(wù)。赤峰機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)學(xué)生返校專(zhuān)屬值機(jī)柜臺(tái)與安檢通道，增派現(xiàn)場(chǎng)保障人員，縮短排隊(duì)等候時(shí)間，確保返校學(xué)生順利出行。內(nèi)蒙古交通集團(tuán)各個(gè)服務(wù)區(qū)組織職工搭建便民服務(wù)臺(tái)，為過(guò)往司乘人員發(fā)放便民服務(wù)卡，送上自制奶茶、水餃、泡面、開(kāi)水等，同時(shí)還備足修車(chē)工具、應(yīng)急藥品等，為過(guò)往司乘人員提供暖心幫助。交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法部門(mén)加大執(zhí)法檢查力度，查處客運(yùn)“黑車(chē)”、超限運(yùn)輸車(chē)輛，保障營(yíng)運(yùn)安全和乘客合法權(quán)益。

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