“此事的解決大家都集體稱贊，開心至極，謝謝你們?！?/p>

“為政府高效務(wù)實(shí)的行動(dòng)力點(diǎn)贊。”

“請(qǐng)一定要向王警官轉(zhuǎn)達(dá)我的感謝，如果沒有他，我的事情不會(huì)這么快就解決了?！?/p>

伴隨著一件件民生實(shí)事得到解決，一封封“感謝信”傳遞著群眾對(duì)政府及辦事人員高效、耐心、細(xì)致工作的謝意。

清掃車蜂鳴器擾民 高效辦理還“靜”于民

“每天凌晨4點(diǎn)左右，都會(huì)有灑水車輛在宏嶺花園小區(qū)12號(hào)附近的道路上進(jìn)行作業(yè)。車輛頻繁倒車，會(huì)自動(dòng)播報(bào)語(yǔ)音‘倒車，請(qǐng)注意’，聲音在寂靜的街道上顯得格外洪亮。夏日悶熱，想要入睡需得開窗，經(jīng)常被吵醒。”近日，有網(wǎng)友通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言求助。

網(wǎng)友留言截圖

收到留言后，牙克石市人民政府進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行答復(fù)。經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)友反映情況屬實(shí)，作業(yè)車輛是清掃車，為了提升城市市容品質(zhì)，為群眾提供優(yōu)良環(huán)境，并且考慮到白天作業(yè)危險(xiǎn)性，為了不影響市民白天出行，環(huán)衛(wèi)中心安排清掃車和環(huán)衛(wèi)工人凌晨加班作業(yè)。網(wǎng)友反映的問(wèn)題已收悉，已于7月18日為清掃車加裝蜂鳴器開關(guān)，提示駕駛員在居民休息時(shí)間段清掃街道時(shí)關(guān)閉蜂鳴器，同時(shí)要求駕駛員清掃該路段時(shí)關(guān)閉蜂鳴器。

牙克石人民政府回復(fù)網(wǎng)友留言，獲點(diǎn)贊。

“感謝領(lǐng)導(dǎo)，據(jù)我多日觀察，清掃車確已無(wú)提示音，本人及周邊一同受困擾的群眾都很感激相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的體諒與理解，真的給我們解決了這件事，我們都非常高興、非常滿意?！本W(wǎng)友留言表達(dá)感謝，“再次感謝解決此事的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，也要感謝辛苦作業(yè)的環(huán)衛(wèi)人員，有你們真好。此事的解決大家都集體稱贊，開心至極。謝謝你們?！?/p>

戶口遷出遇難題 十多年前的“警民聯(lián)系卡”助推解決

“請(qǐng)你一定要好好地表達(dá)一下我的感謝，王警官這么熱心，這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，極力地幫助我解決問(wèn)題，解決得也特別迅速，讓我感受到了警察同志對(duì)我們?nèi)罕姷年P(guān)懷，特別感謝王警官！”近日，來(lái)自深圳市的德女士，通過(guò)呼和浩特12345熱線，特地向一位警察表達(dá)了她的感謝。

德女士想要落戶深圳考取教師資格，但呼和浩特的戶口沒有及時(shí)遷出，影響考試報(bào)名。7月8日上午9點(diǎn)，在深圳的德女士試著聯(lián)系派出所戶籍室，由于原戶籍所在地的派出所進(jìn)行了撤并，她剛剛從國(guó)外回來(lái)并不知道此事，一時(shí)聯(lián)系不上，德女士十分著急?！翱荚噲?bào)名即將截止，如果沒有及時(shí)落戶成功，就需要回原戶籍所在地考試，得遠(yuǎn)距離奔波，很不方便?！?/p>

十多年前民警入戶時(shí)發(fā)放的“警民聯(lián)系卡”上記錄的電話吸引了她的注意，情急之下，抱著試一試的心態(tài)，她撥通了警察王濤的電話。

“請(qǐng)千萬(wàn)不要著急，詳細(xì)地說(shuō)明你需要我為你解答的問(wèn)題，我雖然已經(jīng)調(diào)離新華東街派出所四年了，但是既然你給我打通了電話，有什么需要幫助的，我一定給你幫忙！”電話那頭的王濤已經(jīng)調(diào)離了原工作崗位，現(xiàn)工作于新城區(qū)公安分局督察法制大隊(duì)，得知德女士的情況后，他還是耐心負(fù)責(zé)地解答了疑惑，并立即詢問(wèn)到中山東路派出所的聯(lián)系電話，幫助德女士解決戶口遷出問(wèn)題。

得益于王濤的幫助，當(dāng)天下午4點(diǎn)，德女士順利完成了落戶，拿到了新的戶籍卡?！叭绻麤]有跟王警官的那通電話，我可能不會(huì)這么快地辦理完，并完成考試報(bào)名。”為表達(dá)感謝，德女士通過(guò)12345熱線對(duì)王濤的認(rèn)真負(fù)責(zé)給予了肯定。

“從2011年開始，我做社區(qū)警務(wù)人員時(shí)經(jīng)常入戶，給轄區(qū)居民留下過(guò)‘警民聯(lián)系卡’，雖然我已經(jīng)離開派出所四年了，但只要轄區(qū)居民群眾求助到我這里，我仍然會(huì)盡自己的全力幫助他們?！笔盏絹?lái)自兩千五百公里外沉甸甸的表?yè)P(yáng)和肯定，王濤表示將繼續(xù)踐行自己作為一名黨員警察的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全心全意為人民服務(wù)。

隔離帶遮擋視線 及時(shí)修剪保障出行安全

包頭市網(wǎng)友留言，反映了道路安全隱患問(wèn)題：“包頭市昆都侖區(qū)新星壹品東門隔離帶高，影響車輛、行人出入視線，存在安全隱患。希望有關(guān)部門重新測(cè)量設(shè)計(jì)此處隔離帶，確保通行安全?！?/p>

網(wǎng)友留言截圖

包頭市政府辦公室、市城市管理局回復(fù)網(wǎng)友留言，經(jīng)實(shí)地勘察，園林中心養(yǎng)護(hù)隊(duì)于6月20日對(duì)該區(qū)域的綠化隔離帶進(jìn)行規(guī)范修剪，同時(shí)將兩側(cè)較高的丁香球移植至其他管護(hù)綠地內(nèi)并補(bǔ)植地被，確保來(lái)往車輛和市民視線不受阻擋。下一步園林中心養(yǎng)護(hù)隊(duì)將加強(qiáng)巡查，定期對(duì)管護(hù)范圍內(nèi)的綠化帶進(jìn)行修剪。

包頭市政府辦公室、市城市管理局回復(fù)網(wǎng)友留言，網(wǎng)友致謝。

“為政府高效務(wù)實(shí)的行動(dòng)力點(diǎn)贊！三天就通過(guò)有效措施改善了居民出行視線?！本W(wǎng)友留言發(fā)來(lái)感謝。

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