“我們定期挨家挨戶走訪群眾，一是宣講黨的最新政策，再就是收集群眾需求，能辦理的及時辦理，不能辦理的登記后及時向嘎查村‘兩委’反饋?！倍跬锌饲捌斐谴ㄦ?zhèn)敦達圖嘎查網(wǎng)格員劉錦發(fā)正在入戶走訪開展上門服務(wù)。

近年來，內(nèi)蒙古鄂托克前旗堅持問題導(dǎo)向，著力“辦實事、解民憂”，通過收集民意、建立清單、跟蹤問效，有效解決群眾急難愁盼問題。

廣泛收集民意，理清辦什么。將68個嘎查村社區(qū)劃為489個網(wǎng)格，組織網(wǎng)格員“入網(wǎng)”遍訪，通過“問卷調(diào)查、集中座談、敲門納諫”等方式開展問題征集。用好微信群、公眾號等新媒體平臺，結(jié)合“12345”政務(wù)熱線開通群眾線上反映訴求渠道，收集群眾問題。運用三務(wù)公開欄及時展示領(lǐng)辦人員、服務(wù)事項、辦事流程等信息，讓群眾遇事找得到“組織”辦事找的到“門路”。2023年以來聯(lián)系服務(wù)群眾1.5萬余戶，征集辦理并解決急難愁盼“實事”190余件。

“今年我結(jié)合黨建項目申報的契機，自主申報了3個為民辦實事項目，目前已經(jīng)辦理完成1個，剩余2個10月底就能完成?！瘪v敖勒召其鎮(zhèn)漫水塘村第一書記朝勒孟說。

建立問題清單，明確誰來辦。針對收集到的問題，分類梳理出720個為民辦實事事項，建立初步問題清單，逐項逐條細化。組織鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、包片干部、嘎查村“兩委”、第一書記進行認領(lǐng)，認領(lǐng)情況經(jīng)鎮(zhèn)黨委審核后報送旗委組織部進行備案管理。依托嘎查村黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐站等場所打造“議事協(xié)商廳”，定期開展集中議事、“為民辦實事”活動，按月召開分析會，實行銷號管理，推動群眾急難愁盼問題及時妥善解決。

“為確保群眾需求落實到位，我們對辦實事情況進行全程跟蹤問效，將辦實事情況與嘎查村年度考核掛鉤?！鄙虾R鎮(zhèn)黨委委員、組織委員劉帥說。

緊盯辦理質(zhì)效，確保辦得好。深入踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，常態(tài)化落實四套班子包鎮(zhèn)、縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系嘎查村、旗直單位包聯(lián)嘎查村、鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)包片和駐村工作隊駐村機制，縣處級領(lǐng)導(dǎo)每季度深入包聯(lián)鎮(zhèn)、聯(lián)系嘎查村調(diào)研指導(dǎo)不少于1次，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包片聯(lián)戶每季度不少于3次。對收集的群眾實行分類管理，按照“問題發(fā)現(xiàn)、流轉(zhuǎn)交辦、辦結(jié)反饋”的流程，做到“一事一結(jié)”，定期回訪督辦，開展“回頭看”，將問題解決情況作為干部提拔使用、職級晉升、評先評優(yōu)的重要參考。2023年以來，累計為群眾辦理實事750余件。（萬青）

來源：鄂托克前旗委宣傳部

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