為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效率，今年以來，金浩區(qū)域服務(wù)中心金川新城社區(qū)結(jié)合實(shí)際，積極轉(zhuǎn)變固有工作模式，創(chuàng)新工作理念，將群眾上門來辦理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)“幫辦代辦”新模式，解決群眾辦事難的問題。

工作中，金川新城社區(qū)全面推行“上門幫辦代辦服務(wù)”，幫助轄區(qū)內(nèi)的居民開展養(yǎng)老認(rèn)證、電子社?？せ睢⑹褂梦⑿爬U納醫(yī)保費(fèi)用、居住證明辦理等事項(xiàng)。解決了大多數(shù)居民上班時(shí)間沒空辦事、下班時(shí)間沒處辦事的矛盾，讓便民服務(wù)更加精準(zhǔn)。縮短了群眾辦事的辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了“群眾零跑腿”的服務(wù)宗旨，提升了群眾的幸福感和滿意度。同時(shí)，社區(qū)組織了幫辦代辦暖心小分隊(duì)，制定“服務(wù)聯(lián)系卡”，將所屬網(wǎng)格員姓名及聯(lián)系方式張貼在特殊人群家中墻上，方便居民有訴求直接聯(lián)系網(wǎng)格員，助力實(shí)現(xiàn)“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服務(wù)。

“下一步，金川新城社區(qū)將始終秉持‘群眾利益無小事’的工作理念，主動(dòng)打通服務(wù)群眾‘最后一公里’，最大限度為群眾提供便利服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)提升轄區(qū)居民群眾幸福感、安全感和滿意度?！苯鸫ㄐ鲁巧鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來源：呼和浩特市土左旗委宣傳部

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