“首先感謝‘領導留言板’這個平臺，感謝自治區(qū)的領導，也要感謝滿洲里市委督查室以及滿洲里市住建局供熱辦的各位工作人員！在各部門領導努力下，協(xié)調(diào)解決我們地稅小區(qū)的民生問題，現(xiàn)供熱管道改造完畢，我們每家每戶已經(jīng)接上了暖氣，大家心里說不出的喜悅?！苯?，來自內(nèi)蒙古自治區(qū)滿洲里市的網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”發(fā)來感謝信。

網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領導留言板”發(fā)來感謝信。

今年年初，這名網(wǎng)友在“領導留言板”留言反映滿洲里市一道街市政小區(qū)地稅家屬樓暖氣不熱，室內(nèi)溫度在16℃-18℃左右，住不了人。網(wǎng)友表示，也向供熱辦咨詢過，但一直沒有得到解決。

網(wǎng)友留言截圖。

收到網(wǎng)友留言后，滿洲里市政府辦公室作出答復表示，2022年1月14日早6時，滿洲里市住建局工作人員到網(wǎng)友家進行了測溫，網(wǎng)友家中溫度為18.1度，溫度確實較低。由于網(wǎng)友所居住的小區(qū)為老舊小區(qū)，原有供熱管道已經(jīng)老化，不能維持正常供熱溫度。滿洲里熱電廠只能按照正常供熱指標進行供熱，如盲目加壓極易形成區(qū)域性供熱管道破裂，造成供熱事故。經(jīng)滿洲里市住建局與滿洲里熱電廠、小區(qū)業(yè)主代表協(xié)商，計劃將原有上供下回供熱系統(tǒng)改造為分戶供熱系統(tǒng)。

呼倫貝爾市委督查室也針對網(wǎng)友留言作出回復，由于改造涉及該樓全體業(yè)主共同利益，按照《物業(yè)管理條例》第十一條規(guī)定，需征求此樓內(nèi)業(yè)主（產(chǎn)權人）同意。2021年7月，網(wǎng)友所在社區(qū)就改造方案向業(yè)主委員會征求意見，但由于業(yè)主意見不統(tǒng)一，因此未能實施。下一步，滿洲里市將積極協(xié)調(diào)住建部門、社區(qū)等單位，針對改造事宜及時同業(yè)主溝通聯(lián)系，做好征求意見工作。待該樓所有業(yè)主簽字同意改造后，滿洲里市將啟用專項資金，開展改造工作，全力保障居民冬季用暖。

近日，人民網(wǎng)從滿洲里市委督查室獲悉，今年5月初，滿洲里市住建局針對供熱質(zhì)量差居民反映強烈的居民小區(qū)和跑冒滴漏問題頻發(fā)、供熱設施腐蝕較為嚴重的老舊供熱管網(wǎng)進行了排查，并將包括網(wǎng)友所居的一道街地稅家屬樓小區(qū)在內(nèi)的29個小區(qū)的45棟住宅樓列入供熱管道改造計劃，政府列支專項資金500萬元。6月8日至9月20日，呼倫貝爾安泰熱電有限責任公司滿洲里熱電廠按照滿洲里市委、市政府要求進行年度檢修工作，針對供熱區(qū)域居民小區(qū)熱網(wǎng)不均衡等問題，啟動了技術改造項目，共投入資金1550萬元。

7月18日，滿洲里市委督查室按照自治區(qū)黨委辦公廳《關于開展冬季供暖工作書面督查的通知》要求，對全市供熱設施維修維護、安全生產(chǎn)及應急保障等方面的工作進行再調(diào)度，要求行業(yè)主管部門做好全市供暖工作并督促供熱企業(yè)做好相關工作，在辦理的過程中了解到，行業(yè)主管部門正在積極解決網(wǎng)友所居的一道街地稅家屬樓小區(qū)的供暖用熱問題。

7月22日，經(jīng)過北區(qū)街道辦事處富華社區(qū)的不懈努力，一道街地稅家屬樓小區(qū)全體業(yè)主簽字同意供熱系統(tǒng)改造方案，簽字授權環(huán)節(jié)順利完成。全體小區(qū)業(yè)主由富華社區(qū)代為向市住建局提出改造申請，住建部門隨即啟用專項資金，相關改造工作開始推進。

據(jù)了解，一道街地稅家屬樓改造供熱系統(tǒng)事項已于2022年度冬季供暖期前，即9月20日前，全部順利完工，從根本上解決了該小區(qū)的供熱不足問題。

供暖問題得到了解決，網(wǎng)友表示一道街地稅家屬樓小區(qū)供熱系統(tǒng)改造事項完成后，小區(qū)已于2022年9月20日順利供熱，目前住戶室溫均有明顯改善。網(wǎng)友對滿洲里市委、市政府幫助解決取暖困難問題表示感謝：“感謝各位工作人員的付出，凌晨五點給居民家中測溫、及時反饋、出改造方案，才能讓我們順利完成改造工作，為民著想，謝謝你們！”

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