近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映，在內(nèi)蒙古鄂爾多斯野生動(dòng)物園游玩時(shí)，中午乘坐觀光車返回，在中途站點(diǎn)卻被司機(jī)要求下車換乘，高溫天氣下等車時(shí)間較長，游玩體驗(yàn)受到影響。

網(wǎng)友留言截圖。（點(diǎn)擊圖片查看留言）

“我們7月30日在鄂爾多斯野生動(dòng)物園游玩，早上乘小火車進(jìn)園，工作人員告訴游客返回入口只能在兩個(gè)站點(diǎn)上車。中午12點(diǎn)左右，我們?cè)谄渲幸粋€(gè)站點(diǎn)等車，半小時(shí)左右坐上了車，結(jié)果司機(jī)半路要求我們下車，理由是司機(jī)要去吃午飯，我們到1點(diǎn)多才等到了下一輛車。”網(wǎng)友表示鄂爾多斯野生動(dòng)物園的工作人員對(duì)游客不負(fù)責(zé)，希望動(dòng)物園能夠規(guī)范管理，吸引更多游客前來游玩。

鄂爾多斯市行政審批和政務(wù)服務(wù)局、東勝區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局對(duì)留言作出答復(fù)。

收到留言后，鄂爾多斯市行政審批和政務(wù)服務(wù)局、東勝區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局對(duì)留言作出答復(fù)稱，鄂爾多斯市隆勝野生動(dòng)物園高度重視，立即進(jìn)行核查，鄂爾多斯市隆勝野生動(dòng)物園紀(jì)律督查部按照《鄂爾多斯市隆勝野生動(dòng)物園有限責(zé)任公司員工行為管理標(biāo)準(zhǔn)》，決定對(duì)該工作人員當(dāng)月績效考核為D，全程由紀(jì)律督查部監(jiān)督，并主動(dòng)和游客聯(lián)系，得到了游客諒解。

同時(shí)，針對(duì)此次游客反映的問題，鄂爾多斯市隆勝野生動(dòng)物園已與天安公交公司合作，增加園區(qū)游覽觀光車次，避免游客在高溫天氣下長時(shí)間等待車輛與游客滯留的情況出現(xiàn)，并全面開展自查，舉一反三，主動(dòng)查找景區(qū)的不足之處并進(jìn)行整改。今后，鄂爾多斯市隆勝野生動(dòng)物園將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，開展專題培訓(xùn)教育，提高工作人員服務(wù)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，提升游客游園體驗(yàn)感，樹立良好景區(qū)形象，助力鄂爾多斯旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

分享讓更多人看到