突如其來的新冠肺炎疫情，讓一位來自內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市的網(wǎng)友遇到了就醫(yī)困擾。

2月23日，網(wǎng)友在“內(nèi)蒙古新冠疫情防控訴求與建議通道 ”留言稱，自己于2月5日在巴彥淖爾市臨河區(qū)婦幼保健院就診，醫(yī)生診斷需要在20天后進(jìn)行復(fù)診。但網(wǎng)友身在巴彥淖爾市烏拉特前旗，由于疫情防控原因，無法前去就診。因此，她通過臨河區(qū)婦幼保健醫(yī)院的微信公眾號留言，想要進(jìn)行網(wǎng)上問診，但多次詢問都未收到醫(yī)生回復(fù)，她十分著急，于是留言求助。

收到網(wǎng)友留言后，臨河區(qū)婦幼保健院高度重視，醫(yī)院客服部主任當(dāng)即致電該名網(wǎng)友，對不能在網(wǎng)上開展相關(guān)醫(yī)療問診服務(wù)的原因進(jìn)行了詳細(xì)解釋。醫(yī)院方答復(fù)，因臨河區(qū)婦幼保健院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前尚未得到相關(guān)部門批準(zhǔn)，故自2020年起微信公眾號網(wǎng)站問診功能暫停使用，無法在網(wǎng)上對患者給予診療，而是通過添加醫(yī)生個人微信號或電話咨詢的方式開展相關(guān)問診工作。

與此同時，臨河區(qū)婦幼保健院婦科主任主動打電話向網(wǎng)友詢問病情，并耐心細(xì)致的進(jìn)行了問診服務(wù)。網(wǎng)友對辦理結(jié)果表示滿意，并在2月25日再次留言表示感謝：“感謝衛(wèi)健部門的重視，解決群眾所需，也感謝臨河區(qū)婦幼保健院的及時反饋！”

自2022年2月內(nèi)蒙古發(fā)生疫情以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委、政府高度重視并持續(xù)加強(qiáng)防控措施。為了拓寬群眾訴求、建議渠道，協(xié)助自治區(qū)有關(guān)部門深入了解基層群眾在疫情防控中面臨的各類問題，人民網(wǎng)聯(lián)合內(nèi)蒙古自治區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”開設(shè)“內(nèi)蒙古新冠疫情防控訴求與建議通道 ”，傾聽建議，回應(yīng)訴求。

疫情防控期間，如您在生產(chǎn)生活中遇到無法解決的急難愁盼問題，歡迎在這里留言。

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