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供電服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟(jì) 助企紓困解難題
“供電公司工作人員主動(dòng)上門幫助我們企業(yè)檢查線路、搶修送電,還手把手為我們量身定制降損節(jié)能方案,供電服務(wù)真的很給力!”6月28日,內(nèi)蒙古希沐節(jié)水灌溉設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人安呼格吉勒?qǐng)D對(duì)國(guó)網(wǎng)科右中旗供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予點(diǎn)贊。

檢修線路
為進(jìn)一步持續(xù)優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境,國(guó)網(wǎng)科右中旗供電公司堅(jiān)持以客戶為中心,在辦電上做“減法”,在服務(wù)上做“加法”,圍繞獲得電力、電力保供等多個(gè)方面,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì),持續(xù)提升電力客戶獲得感和滿意度,為企業(yè)的用電辦電增加便利、節(jié)省成本,幫助企業(yè)穩(wěn)生產(chǎn)、強(qiáng)信心、增動(dòng)能,積極助推企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全力當(dāng)好服務(wù)轄區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的排頭兵,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的電能。
“三零”辦電 助力企業(yè)早收益
“工廠剛開(kāi)始生產(chǎn)時(shí),本以為需要自己購(gòu)買變壓器,這筆費(fèi)用對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是不小的,感謝供電公司的好政策,一分錢也沒(méi)有花就解決了用電容量不足的問(wèn)題,F(xiàn)在工廠電力足了,生產(chǎn)效率上去了,收入也多了,這都離不開(kāi)供電公司送來(lái)的及時(shí)電啊!”科右中旗盛和城建水泥制品有限公司負(fù)責(zé)人李尤對(duì)供電公司員工感激道。
為更好地幫助轄區(qū)企業(yè)紓困解難,推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,國(guó)網(wǎng)科右中旗供電公司多措并舉,推出“三零”辦電、優(yōu)化電價(jià)電費(fèi)等一系列暖心的服務(wù)舉措,以實(shí)際行動(dòng)做好“六穩(wěn)”“六保”工作。認(rèn)真分析企業(yè)的用電需求變化,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)靠前服務(wù),幫助用戶進(jìn)一步完善用電方案,不斷提升供電服務(wù)質(zhì)效,為企業(yè)健康發(fā)展助力賦能。
“夏季是企業(yè)生產(chǎn)的旺季,供電公司在政策和服務(wù)上給予了我們最大力度的支撐,為企業(yè)發(fā)展排憂解難,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)發(fā)展更有勁頭了。”科右中旗金格勒食品加工廠工作人員對(duì)主動(dòng)前來(lái)檢查電力設(shè)備的國(guó)家電網(wǎng)蒙東電力(科右中旗)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說(shuō)道。
當(dāng)前,正值電力迎峰度夏進(jìn)入高峰期,作為助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的電力先行官,國(guó)網(wǎng)科右中旗供電公司積極落實(shí)相關(guān)政策,為地方企業(yè)生產(chǎn)提供高效服務(wù),有序推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè),彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
紓困解難 助推企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營(yíng)
6月25日,國(guó)家電網(wǎng)蒙東電力(科右中旗)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)上門為轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展全面“體檢”,對(duì)企業(yè)內(nèi)外供電線路、供電設(shè)備“把脈問(wèn)診”,排查消除安全用電隱患,確保用戶供電穩(wěn)定可靠。
“疫情之下我們做生意真的很難,你們能夠這么關(guān)心我們小微企業(yè),工作效率還這么高!真是太感謝你們供電企業(yè)了!”客戶們感激道。
為進(jìn)一步保障疫情期間企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn),該公司積極開(kāi)展助企紓困走訪活動(dòng),提前分析企業(yè)用能情況,逐一上門為企業(yè)提供降本增效建議。通過(guò)開(kāi)展企業(yè)安全用電服務(wù),走進(jìn)企業(yè)配電房與生產(chǎn)線,協(xié)助企業(yè)排除用電安全隱患,切實(shí)提升企業(yè)安全用電水平。
“公司為企業(yè)用戶開(kāi)通用電報(bào)裝綠色通道,通過(guò)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP開(kāi)展網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù),確?蛻糇悴怀鰬舾咝мk理各類用電業(yè)務(wù),簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)辦理流程,為企業(yè)用電做好全方位服務(wù)。”國(guó)網(wǎng)科右中旗供電公司供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)人孫紅松介紹。
自4月份以來(lái),國(guó)家電網(wǎng)蒙東電力(科右中旗)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)已走訪128家企業(yè),答疑解惑用電問(wèn)題53個(gè),處理設(shè)備隱患11處,發(fā)放整改通知書21份,為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、提質(zhì)增效提供可靠電力保障。(董文龍)
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