老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，是每個老年人的心愿。近年來，鄂托克前旗不斷加大居家養(yǎng)老服務(wù)投入，積極探索和創(chuàng)新，以“管家式”智慧居家養(yǎng)老服務(wù)新模式構(gòu)筑暖心、舒心、貼心服務(wù)。

健全工作機制，打造分層分類的暖心服務(wù)。按照“政府主導、社會參與、市場化運作、老年人受益”運營思路，從2017年開始累計投入資金572.3萬元，通過政府購買服務(wù)，為敖鎮(zhèn)居住的6個社區(qū)60周歲以上的特困、失能、空巢、留守、低保等特定困難老年人和75周歲以上老年人，提供緊急救助、生活照料、健康管理、理療保健等價值800元居家養(yǎng)老套餐服務(wù)，同時為全旗60周歲以上的老年人免費提供咨詢、文化娛樂、低價助餐等服務(wù)。按年齡、生活自理程度分層分類、精準服務(wù)，托起老年人穩(wěn)穩(wěn)地幸福。

融合智能平臺，提供智慧便捷的舒心服務(wù)。在敖勒召其鎮(zhèn)巴音社區(qū)建立智慧居家為老服務(wù)中心，由第三方專業(yè)機構(gòu)運行，采用智慧居家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)，融合線上呼叫派單+線下專業(yè)照護師團隊，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+智能+養(yǎng)老”的服務(wù)新模式，老年人通過“7812349”熱線呼叫各項為老服務(wù)，連生活需要的米面油等都可以有專人送到家，讓老年人足不出戶享受專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，為老年人提供智能、便捷的生活服務(wù)。

實施區(qū)域設(shè)置，開展“1+1+N”常效化的貼心服務(wù)。以智慧居家為老服務(wù)中心為支撐，每個社區(qū)設(shè)置一名專業(yè)照護師，建立起“1+1+N”（中心+照護師+老年人）的服務(wù)模式，開展全方位的服務(wù)，幾年來的貼心服務(wù)，照護師和老年人之間建立了良好的感情，充當了老年人的小管家，以熱情、周到、細致、耐心的服務(wù)，贏得了老年人的信任。2017年以來，12349智慧居家為老服務(wù)項目累計為老年人提供實體服務(wù)18.9萬人次，開展大型文化娛樂活動11場、社區(qū)活動140場、周邊游4010人次。

從基本生活照料到社區(qū)活動，鄂托克前旗切實提升了老年人的生活，多樣化、專業(yè)化的服務(wù)贏得了老年人們的一致好評，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂。（塔娜）

來源：鄂前旗委宣傳部

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