百舸爭流、奮楫者先；中流擊水，勇進者勝。

產業(yè)是實體經濟的命脈，服務是營商環(huán)境的關鍵。2022年以來，隨著各級新一輪優(yōu)化營商環(huán)境沖鋒號角吹響，鄂爾多斯市烏審旗迅速行動，全面打響優(yōu)化提升營商環(huán)境主動仗，精準對標先進，堅持問題導向，聚焦群眾需求，念好“謀、簡、建”三字訣，提升政務服務“心溫度”。

“謀”準重點，助推政務服務“新高度”

烏審旗政務服務工作以優(yōu)化服務機制為突破，主動對標江蘇省張家港市行政審批創(chuàng)新思路和先進做法，全面深化政務服務“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”“綜合一窗受理”等改革。推進各項改革向縱深發(fā)展，著力提升政務服務科學化、精細化、智能化水平，堅持線上和線下協(xié)同發(fā)力，精簡優(yōu)化業(yè)務流程，切實發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”作用。2022年要推動70%的政務服務事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、80%的政務服務事項實現(xiàn)“綜合一窗受理”、10件高頻“一件事一次辦”事項落地實施、政務服務場所標準化建設實現(xiàn)全覆蓋，力促服務更“簡”。

“簡”化流程，辦出政務服務“新速度”

烏審旗政務服務工作以推行“極簡”審批為重點，堅持解放思想、創(chuàng)新競進，持續(xù)深化“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預約辦”“一次辦”等服務模式，再造審批流程，全力提升政務服務水平。2022年，全面推行企業(yè)開辦“110”計劃，在企業(yè)開辦全流程實行“一件事”“一次辦結”“零成本”；按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用”要求，持續(xù)精耕細作我要開店類等“一件事一次辦”辦理流程，推進“一件事”向蘇木鎮(zhèn)、嘎查村（社區(qū)）延伸，同步推行一證（照）通改革，依托線上“綜合一窗”受理系統(tǒng)和線下“綜合一窗”服務模式，形成“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的全過程閉環(huán)管理機制，推動全旗政務服務事項“綜合一窗受理”率提升到80%以上，力促服務更“快”。

“建”出標準，加強政務服務“新力度”

烏審旗政務服務工作以提升服務品牌為核心，持續(xù)加強政務服務標準化建設。按照規(guī)范標準、智慧管理的工作思路，2022年升級打造烏審旗政務服務大廳，建立健全企業(yè)開辦、自助網(wǎng)辦、幫辦代辦、咨詢引導等服務功能；全面實行首問負責、一次性告知、限時辦結等制度，推行線上線下無差別取號、咨詢引導、領辦代辦幫辦、預約延時辦理、政務專遞雙向免費郵寄等便民舉措；設立“惠企便民政策兌現(xiàn)”窗口，融合“蒙企通”APP服務功能，推進政策兌現(xiàn)“一窗受理、分流轉辦、部門辦理、統(tǒng)一反饋”運行模式；持續(xù)推進三級政務服務標準化建設，針對農牧民、特殊群體及駐地企業(yè)，深入開展“代（幫）辦、網(wǎng)上辦、上門辦”工作，逐步實現(xiàn)“特殊群體辦事不出門、村民辦事不出村、企業(yè)辦事不出鎮(zhèn)”的政務服務模式，力促服務更“優(yōu)”。（王雪艷、張悅）

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