11月24日，國網(wǎng)突泉縣供電公司紀(jì)委工作人員與公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員來到突泉鎮(zhèn)育文社區(qū)，對用戶側(cè)設(shè)備及電表安裝情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并向社區(qū)群眾講解安全用電的注意事項和常見的故障處理方法。

“張大爺，您對國網(wǎng)突泉縣供電公司的辦電服務(wù)還滿意嗎？辦理業(yè)務(wù)過程中工作人員是否及時解答您的問題？”紀(jì)委工作人員細(xì)心詢問。

“工作人員很熱情，安裝很及時，還幫我檢查了家里的用電設(shè)備，讓我享受了周到、貼心的供電服務(wù)�！睆埓鬆斝χ�說。

為了讓廣大用戶安全過冬，國網(wǎng)突泉縣供電公司聚焦“雙碳”目標(biāo)，主動對接當(dāng)?shù)卣�府，積極推廣網(wǎng)格化綜合服務(wù)，優(yōu)化“網(wǎng)上辦”“就近辦”和“陽光業(yè)擴(kuò)”，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，同時積極組織黨員服務(wù)隊深入用戶側(cè)排查安全用電隱患，保證用戶日常用電安全，讓百姓放心過冬。

截至目前，該公司共開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊志愿活動94次，開展紀(jì)委監(jiān)督行動9次，共發(fā)現(xiàn)用戶側(cè)安全隱患42處。下一步，該公司將繼續(xù)在暢通服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，完善服務(wù)項目建設(shè)督導(dǎo)問責(zé)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、客戶經(jīng)理制和效能督辦制，特別是民生服務(wù)問題，實(shí)行跟蹤管理為廣大用戶創(chuàng)造良好的用電環(huán)境，持續(xù)推動提質(zhì)增效。（李金巍、于小飛）

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