10月30日上午，滯留阿拉善盟的游客抵達康巴什區(qū)，他們將在這里接受必要的健康監(jiān)測，然后踏上返鄉(xiāng)之路�？蛋褪矃^(qū)為滯留游客精心準備了衛(wèi)生條件好、配套設施完善的酒店作為臨時居住地。

為高標準提供服務保障，滿足滯留游客物質生活和精神生活需求，康巴什區(qū)創(chuàng)新性提出“七個一”精細服務理念，即一點一方案（每個集中健康監(jiān)測點制定一套服務保障方案）、一層一專班（每個樓層都配備一套服務保障專班）、一房一禮包（每個房間配備一個禮包，包括新鮮果蔬、暢銷書籍、手繪旅游地圖、醫(yī)療防護急救用品、文創(chuàng)購物袋等）、一人一小組（每位集中健康監(jiān)測人員都由一個工作小組專門負責服務保障）、一天一問候（工作人員每天主動向集中健康監(jiān)測人員問候健康狀況及困難訴求）、一類一菜單（根據(jù)人員地域、年齡、身體差異，個性化定制食譜）、一日一提升（通過不斷總結經(jīng)驗，優(yōu)化服務，推動服務保障工作每天都有新提升）。

此外，圍繞“溫暖康城”“暖心服務”等主題，康巴什區(qū)精心設計、張貼宣傳海報120張、橫幅標語20余條；開通24小時心理服務熱線，并選派4名心理醫(yī)生接線；精心準備“致中轉康巴什游客的一封信”，表達康巴什區(qū)對每一位滯留游客的掛念與關心，充分展現(xiàn)幸�？党堑娜宋年P懷，彰顯“有溫度的鄂爾多斯”品牌形象。（馮靜）

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