今年以來，市委、市政府以群眾需求為導向，以最大程度保障人民權益為己任，專項研究啟動智慧青城建設，專門設計推動“一部手機走青城”工作，充分結合黨史學習教育，將App建設納入市級層面“我為群眾辦實事”任務清單，全力推動落實。4月29日，首府市民智慧城市移動服務終端 ——“愛青城”App正式上線發(fā)布，9月底，“愛青城”App已正式上線運行滿5個月。經(jīng)過不斷拓展服務事項的廣度與深度，持續(xù)優(yōu)化用戶的使用體驗，“愛青城”App的高頻便民服務事項已由首期上線的90項增加至目前的126項，內(nèi)容涵蓋便民服務、政務辦事、文化教育、政民互動、智慧出行、智游青城、健康醫(yī)療、新聞資訊、民政服務等9大版塊，同時加載智慧停車、智游青城、挪車碼等特色應用，基本滿足首府市民多元化服務需求，全面提升了便民服務事項辦理效率，“愛青城”App讓青城有變化、市民有感受、社會有認同。

辦事新通道，便捷又高效

在快節(jié)奏的城市工作生活中，辦理社保、公積金、不動產(chǎn)等業(yè)務是每一位市民繞不開的事項，然而“不知道去哪辦”“不知道去哪個窗口”“要準備什么材料”“工作太忙擠不出時間辦”等成為拖延辦事進度的棘手問題，現(xiàn)在，“愛青城”App給出了解決方案。

在首期上線版本中，“愛青城”App便集成了不動產(chǎn)查詢、社保卡啟用、社保卡掛失、二手房提取、商品房提取、二手房過戶、不動產(chǎn)變更業(yè)務等共計46項高頻民生服務，涵蓋服務查詢類、業(yè)務辦理類、證明開具類等。市民只需要下載“愛青城”App，通過一鍵登錄和簡單幾步實名注冊，就可以完成具體服務事項的辦理；辦理過程中也可以查詢實時“辦理進度”“貸款審批進度”等具體情況；辦理完成后還可以自動生成蓋章證明，根據(jù)需要就能直接下載或打印，方便快捷、簡單高效。

在城市生活中，同樣有弱勢群體需要關懷。以此為出發(fā)點，8月，“愛青城”App新增上線“民政專區(qū)”版塊，集成了“低保申請服務主頁”“低保在線申請”“低保收入測算”“低保在享信息公示”等功能，享受低保待遇居民可以通過一部手機，足不出戶完成低保信息查詢、收入測算、申請認證等事項辦理，操作便捷、辦理效率高，切實解決了部分低保家庭殘疾成員出門不便不能及時申請辦理的難題。

出行新花樣，省時又安全

駕車出行的市民是否為空位難求、停車困難、繳費繁瑣、排隊出場等問題所困擾？“愛青城”App從“停車難”“付費煩”切入，特色開發(fā)智慧停車服務，將停車管理從傳統(tǒng)人工的方式轉(zhuǎn)化為智能化方式，構建了全市停車“一張網(wǎng)”，全面提升了停車場運營管理效率。市民點擊進入智慧停車專區(qū)，系統(tǒng)可以根據(jù)目前手機定位提示周邊就近停車場具體名稱、所在位置、空余泊位數(shù)量等信息，選擇合適的停車場后點擊一鍵導航，自動規(guī)劃最短路徑前往；停車出場時通過與停車場管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，自動生成停車訂單，如果市民選擇開通“無感支付”，就無需再拿出手機進行掃碼付費，系統(tǒng)一掃就能自動扣費、立即“抬桿”，繳費出場2秒實現(xiàn)。目前，“愛青城”App已接入全市所有備案登記的289家收費停車場數(shù)據(jù)，其中269個停車場已實現(xiàn)無感支付。

為解決挪車泄露電話號問題，“愛青城”App獨具匠心，以保護車主隱私為出發(fā)點，定制開發(fā)了特色應用“青城挪車碼”。用戶通過綁定車牌號、手機號，系統(tǒng)即可自動生成替代真實挪車電話號碼的二維碼。若有挪車需求，撥叫方不用輸入車主手機號，微信掃一掃即可開啟虛擬通話功能聯(lián)系車主，通話雙方均顯示虛擬電話號碼，這樣一來既可以保護個人隱私，又可以保障聯(lián)系渠道。此外，“青城挪車碼”支持在線更換車主信息，不論是更換手機號，還是更換車牌號，都可以通過在線修改信息，實現(xiàn)換號換車不換碼，挪車碼復用，性價比超高。

醫(yī)療新集成，快捷又方便

作為首府市民數(shù)字生活的總入口，“愛青城”App緊跟市民需求，上線“防疫專區(qū)”，提供“找疫苗接種點”“通信行程卡”“核酸檢測報告”“新冠疫苗接種自主上報”等防疫服務。一個入口整合多個防疫應用，助力疫情聯(lián)防聯(lián)控、精準防控，同時方便市民高效出行，幫助恢復社會生產(chǎn)生活秩序。

此外，“愛青城”App充分發(fā)揮平臺在綜合服務方面的優(yōu)勢，持續(xù)拓展醫(yī)療健康應用。9月，上線醫(yī)院掛號服務，市民點擊“醫(yī)院預約掛號”即可完成首府三級甲等醫(yī)院掛號查詢及預約掛號，一次登錄就能享受多家醫(yī)院的掛號服務，極大提升了市民生活效率。

除了上述這些“硬核”服務事項之外，“愛青城”App還可以提供旅游服務、生活繳費、實時公交查詢、文化教育等多項功能。此外，如果市民希望參與城市具體事件管理、監(jiān)督舉報工作人員違法行為等，還可以通過“愛青城”App政務辦事專區(qū)辦理進行舉報、投訴等。 （李海珍）

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