“現在中、高考對體育這一科目越來越重視，希望能在康巴什攬勝苑一二三期等小區(qū)附近的公共場所增設戶外籃球場地�！苯�日，康巴什發(fā)布微信公眾號“我們幫您問”欄目刊登一則居民留言。

“經與鄂爾多斯市教育體育局溝通協(xié)調，計劃今年在康巴什區(qū)視界公園建設“智慧體育公園”，公園內將投入大量的智能體育設施設備和籃球場，前期正在招標過程中，計劃年底建成并投入使用。感謝您對康巴什區(qū)教育體育工作的支持和理解，如有其他事宜可咨詢教體局綜合辦，電話：0477-8599906。”欄目刊發(fā)了這樣的答復。

在黨史學習教育中，康巴什區(qū)貫通“融媒體中心、政務服務中心、新時代文明實踐中心、黨群服務中心和法律援助中心”五個中心，著力構建起同頻共振、精準高效開展“我?guī)湍恪睂嵺`活動新格局，助推“五個中心”工作網、聯系網、服務網、傳播網流程再造、提質增效，推動康巴什區(qū)在高質量發(fā)展中不斷滿足群眾利益訴求，在更高水平上深度融合共進，打通服務群眾“最后一公里”。

“五個中心”融合打出組合拳

為進一步開展“我?guī)湍恪睂嵺`活動，康巴什區(qū)打造“580”工作調度室，采取“線上+線下”的形式，通過郵箱、熱線電話、在線征集等多種方式，在全區(qū)范圍內重點推動解決群眾“急難愁盼”問題。

線上，依托“云上康巴什”APP建成“我?guī)湍恪惫δ苣�塊。分別設立“幫您問”“幫您辦”“幫您干”“幫您做”四個板塊。同時，在康巴什區(qū)官方微信公眾號“康巴什發(fā)布”中開設“我?guī)湍?進行時”欄目及“我們幫您問”欄目。居民群眾反映問題后，區(qū)融媒體中心將聯合其他四個中心及全區(qū)各相關部門，及時為群眾答疑解憂。

線下，開通康康服務熱線0477-8595580。廣大居民群眾可以在工作日撥打熱線反映相關事宜。咨詢類問題將在“云上康巴什”app客戶端和“康巴什發(fā)布”微信公眾號的“我們幫您問”專欄里進行回復；反饋類問題將按權限轉辦相關部門將辦理結果及時反饋。

民生實事凸顯民生關懷

“孩子報考康巴什區(qū)的體育特長生考試，成績什么時候公布？在哪里查詢成績？”“康巴什小區(qū)步梯樓什么時候可以申請加裝電梯？”“非鄂爾多斯戶籍并且沒有康巴什房產，能落戶口嗎？”廣大居民群眾紛紛在康巴什發(fā)布微信公眾號“我們幫您問”欄目和“云上康巴什”APP“我?guī)湍恪睓谀苛粞浴?/p>

康巴什區(qū)即通過“580”工作調度室，受理并轉辦居民群眾提出的咨詢、求助等事項，群眾的疑問將第一時間轉辦至相關部門，迅速得到解答。通過“580”工作調度室，切實提高了“我?guī)湍恪睂嵺`活動的含金量和公信力。

神華康城D區(qū)的田大爺和老伴兒順利將戶口遷入康巴什，雍景紫臺C區(qū)、神華康城F區(qū)、景馨花園住宅小區(qū)填寫了《康巴什區(qū)既有住宅增設電梯業(yè)主意見征詢表》，步梯樓加裝電梯工作有了實質性進展……“我為群眾辦實事”為居民群眾真正辦實、辦到位。

目前，康巴什區(qū)貫通“五個中心”工作正在有序推進。截至目前，共收到466件群眾訴求，轉辦了466件群眾訴求，辦成了448件群眾訴求。下一步，康巴什區(qū)將充分利用融媒體中心“新聞+政務+服務”功能，進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，將黨史學習教育成果進一步轉化為為民辦實事的具體行動。（李靖）