“您好，這里是12345政府服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的？”“我想約一下代辦幫辦業(yè)務(wù)。”最近，烏蘭察布市在12345政府服務(wù)熱線開(kāi)通了“代辦幫辦”專線，一經(jīng)上線便受到企業(yè)和群眾的歡迎。

　　這是烏蘭察布市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)具體措施，企業(yè)撥打12345政府服務(wù)熱線電話后，12345政府服務(wù)熱線把企業(yè)需求轉(zhuǎn)到政務(wù)服務(wù)大廳，政務(wù)大廳幫辦代辦人員直接跟企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系溝通，企業(yè)不用前往大廳，12345幫辦代辦全程解決并回訪。

　　為了給企業(yè)提供便利，促進(jìn)烏蘭察布市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，12345政府服務(wù)熱線與政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合推出代辦幫辦工作，政務(wù)服務(wù)局內(nèi)部設(shè)立“代辦幫辦”中心，針對(duì)落地企業(yè)提供全程、免費(fèi)代辦幫辦服務(wù)，僅2020年，政務(wù)服務(wù)大廳便代辦了143件企業(yè)辦證、銀行開(kāi)戶、稅收等事宜。

　　烏蘭察布星谷衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)園有限公司于2021年2月5日在烏蘭察布注冊(cè)成立，2月10日與烏蘭察布市人民政府簽訂星谷衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，通過(guò)代辦幫辦服務(wù)，僅一個(gè)半月時(shí)間，就完成從企業(yè)辦證到銀行開(kāi)戶、辦公場(chǎng)所建設(shè)的所有事宜。

　　該公司技術(shù)總監(jiān)魏大鵬說(shuō)：“我們?cè)跒跆m察布市落地的項(xiàng)目，核心是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)形成衛(wèi)星制造以及衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)相關(guān)的一些制造產(chǎn)業(yè)。項(xiàng)目落地后，當(dāng)?shù)卣�府提供了極大方便，包括從公司開(kāi)辦到銀行開(kāi)戶，直到研究院的成立，都是一條龍服務(wù)，在幫辦過(guò)程中，大多手續(xù)都為企業(yè)幫辦代辦，其中包括我們很多不了解的審批流程�！�

　　“一站式辦理”“一窗式辦理”“一次性辦理”，保證企業(yè)順利開(kāi)辦。烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局推出云服務(wù)：“預(yù)約服務(wù)＋延時(shí)服務(wù)”，企業(yè)可以用3種方式辦理業(yè)務(wù)：一是線下直接到政務(wù)服務(wù)大廳窗口預(yù)約，針對(duì)時(shí)間不合適的情況，政務(wù)服務(wù)大廳可提供延時(shí)服務(wù)，在非工作時(shí)間、非工作日同樣可以辦理；二是可以通過(guò)電話預(yù)約，在約定時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)辦理；三是可以通過(guò)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)直接從網(wǎng)上預(yù)約，政務(wù)服務(wù)局工作人員及時(shí)聯(lián)系企業(yè)幫助解決問(wèn)題。

　　在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，內(nèi)蒙古旭暉建筑勞務(wù)公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)樊志堅(jiān)剛剛拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他說(shuō)：“這次來(lái)政務(wù)服務(wù)大廳辦理公司設(shè)立、刻章、銀行開(kāi)戶業(yè)務(wù)，一整套程序一天下來(lái)就辦妥了，以前辦理這些業(yè)務(wù)，需要跑工商、稅務(wù)、銀行、刻章公司4個(gè)單位�，F(xiàn)在對(duì)營(yíng)商環(huán)境最大的感受就是審批時(shí)間縮短了，效率提高了。”

　　烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)侯金梅表示：“現(xiàn)在市本級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳駐廳部門有25個(gè)，能夠辦理業(yè)務(wù)682項(xiàng)。今年針對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行了改造，對(duì)部分窗口流程進(jìn)行整合，促成5個(gè)部門集中到一個(gè)窗口統(tǒng)一受理，同時(shí)，引入銀行機(jī)構(gòu)，企業(yè)選擇在銀行開(kāi)戶，刻章費(fèi)用直接由銀行承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦零收費(fèi)。”此外，烏蘭察布市稅務(wù)局也將“我為納稅人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育的重要舉措，出臺(tái)105條惠民措施，涵蓋群眾訴求快響應(yīng)、優(yōu)惠政策直達(dá)享、便捷辦理優(yōu)體驗(yàn)、加強(qiáng)基礎(chǔ)優(yōu)服務(wù)等11個(gè)方面。

　　“地方黨委、政府真情實(shí)意支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，把幫助民營(yíng)企業(yè)紓難解困當(dāng)作自家事、分內(nèi)事，讓我們備感溫暖，連續(xù)出臺(tái)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、減稅減費(fèi)等利好政策，為企業(yè)注入了發(fā)展動(dòng)能，稅務(wù)部門主動(dòng)貼近企業(yè)需求，提供專業(yè)化貼心服務(wù)，打通了政策落實(shí)‘最后一公里’，使我們更有信心、更有責(zé)任將企業(yè)做大做強(qiáng)，帶動(dòng)地方發(fā)展，更多地回饋社會(huì)�！眱�(nèi)蒙古多蒙德實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)石磊說(shuō)。（記者 皇甫美鮮 實(shí)習(xí)生 郭羽）